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【泰康人寿】泰消保｜泰康人寿咸宁中支外籍人士金融服务实景：跨越语言barrier 金融服务零距离

来源：网站编辑时间：2026-04-23 15:09

泰消保

泰康人寿咸宁中支外籍人士

金融服务实景：
跨越语言barrier 金融服务零距离

随着我国对外开放持续深化，外籍人士在华工作学习生活日益普遍，但语言沟通壁垒、金融规则认知不足、风险防范意识薄弱等问题成为融入本地的主要障碍。4月7日泰康人寿咸宁中支组织工作人员，深入外籍人士聚居社区，开展“一对一”金融服务与知识普及。工作人员手持服务手册，围绕外籍人士银行卡开立、移动支付绑定、外汇兑换等高频场景进行讲解，帮助外籍人士熟悉本地金融业务流程。

在反诈宣传方面，工作人员通过双语图文资料，重点讲解“冒充客服退款诈骗”“虚假投资理财陷阱”等典型诈骗手法，剖析识别要点与防范措施，同时科普中国金融消费者八大权益及跨境金融合规注意事项。现场还向外籍人士赠送包含金融知识手册、反诈安全提示卡的专属礼品袋，累计服务数十人次，有效提升了外籍人士的金融风险防范意识，获得一致好评。

本次服务实践形成了“场景触达+双语宣教+贴心服务”的可复制模式。服务外籍人士，核心在于打破语言、文化、规则三重壁垒，既要提供高效便捷的基础金融服务，更要立足金融教育普及风险防范知识。泰康人寿咸宁中支将持续优化涉外服务体系，常态化开展外籍群体金融教育，让每一位在华外籍人士都能享受到安全、专业、有温度的金融服务，以优质服务助力高水平对外开放。

编辑：泰康人寿

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