服务群众必须一抓到底

宫炜炜

《荀子·劝学》中有这么一段话：蚓无爪牙之力，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴无可寄托者，用心躁也。荀子用此形容做学问要有一种韧劲，但毋庸置疑，不仅学习如此，任何一项工作，都离不开这种“一抓到底”的精神。

当前，随着“不忘初心、牢记使命”主题教育的不断深入，各地都积极开展各种行动，对漠视侵害群众利益问题进行集中整治，着力解决群众最操心、最烦心、最揪心的具体问题。可以说，聚焦群众关切的小事难事，打通服务群众的“最后一公里”，相信已经成为每一个党员干部的共识。按理说，服务群众也并非难事，可为何这么多年来，“最后一公里”却常常出现问题？现实中，有的党员干部，面对群众反映的问题，嘴上说着一定解决，可转头就将这些问题放置脑后；有的党员干部，为官上任三把火，却往往抓一阵松一阵，难以持续；还有的领导干部，因工作调动、职位转换，往往将手头的工作匆匆了结……等等现象，归结来看，缺少了“一竿子插到底”的恒心和韧性。

行动上的不落实，归根到底在于思想上的不重视、方法上的不对路。正是由于少数党员干部缺乏一抓到底、一以贯之的工作态度和方法，也就常常导致与群众利益息息相关的事情被推后、被抛之脑后，群众关注的大事成了无关紧要的小事，群众的诉求也自然难以得到满足，党员干部的初心也势必被打上一个大大的问号。我们常说群众的眼睛是雪亮的，更何况是其所密切关注的烦心事，群众的关注度自然高、对政府的期待也更高，是亟需相关部门彻底解决的服务群众的“最后一公里”。

为山九仞，功亏一篑。要想在群众心中树立起党的光辉形象，自然要将服务群众的事一抓再抓、彻底落实，否则群众无法享受到本该享受的优惠政策，群众的“获得感”也就无从说起，党员干部的形象也会大打折扣。说到底，对待群众的事，就该拿出滴水穿石的恒心，坚定解决问题的决心，问题不解决不放松，解决不好不放松，群众不满意不放松，确保群众诉求件件有着落，事事有回音。相信只要“一竿子插到底”，一项一项抓落实，一件一件求实效，坚决把该压的责任压下去、该打的“板子”打下去，定能在打通服务群众的“最后一公里”中赢得百姓的支持与信任。       （本报综合）