流程图“赋能”！咸宁供电通信运维“新兵”快速上手

来源：咸宁供电时间：2026-02-06 09:24

“现在处理配网故障，跟着流程图一步步来，再也不用慌慌张张问师傅了！”近日，国网咸宁供电公司通信运检一班新员工何沁宇借助配网处缺流程图，顺利完成故障处置全流程模拟，这是该公司以标准化流程助力青年员工成长的生动缩影。

通信运维业务流程繁琐，新员工普遍面临“入门难、上手慢”的困境。为破解这一痛点，该班组班长石小敏牵头梳理核心工作环节，历时一个月编制完成通信方式单申请与归档、配网处缺、通信检修计划执行等多项标准化流程图。这些流程图以清晰步骤、明确措施，将原本“口口相传”的实操经验转化为“可视化操作指南”。

“刚接触业务时，师傅讲解的知识点又多又杂，记不住还容易混淆。”何沁宇坦言，有了流程图后，无论什么情况，都能按图索骥理清逻辑。在此基础上，班组创新推出“流程图＋实操演练”培育模式，每周组织青年员工对照流程图模拟业务办理、故障处置，再由老师傅点评纠错，让大家在“看流程、练实操、找不足”中快速提升业务能力。

如今，该班组新员工的业务办理效率和故障处置响应速度显著提升，形成了“按流程办事、照标准作业”的良好氛围。下一步班组将结合实际运维情况持续优化流程图，让这一“赋能工具”更好助力青年成长，为电网通信安全稳定运行筑牢基础。流程图“赋能”！咸宁供电通信运维“新兵”快速上手。（通讯员吴炎佳）

编辑：yangweijie

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