中行咸宁分行柜员业务技能“期中考”技能提升“加速度”，客户等待“减时间”

咸宁网讯（记者 徐浪 通讯员 李静）您去银行办业务时，是不是也希望能遇上“快手”柜员？近日，中行咸宁分行就举办了一场别开生面的业务技能竞赛，56名一线柜员齐聚一堂，切磋他们的专业技能。这场竞赛犹如一场“期中考试”，旨在检验柜员们平时服务客户的“手上功夫”。

在6月16日至17日两天里，中行咸宁分行的群众活动中心变身为热闹的“竞技场”。从柜台业务到计算器，从传票录入到中英文打字，柜员们在6大项目中展了激烈的角逐，犹如一场业务技能“全运会”。

此次竞赛并非走过场，而是采取了严格的监考措施。考场全程由“电子眼”监控，确保公平公正。连计算器都要现场检查清零，以杜绝任何作弊行为。值得一提的是，35岁以下员工全部参与，真正展现了青年柜员的风采和实力。

经过激烈的比拼，最终有48名柜员凭借出色的表现斩获了“业务能手”的称号。他们的中文录入速度堪比专业打字员，展现了高超的技能水平。刚获得能手称号的小张笑称：“就像厨师要考刀工，我们柜员也得练就‘无影手’。”

据了解，中行咸宁分行早在年初就为员工们备好了“备考秘籍”，通过“业务尖子传帮带”“每日技能打卡”等活动，帮助他们提升业务技能。有员工透露，午休时经常能看到同事在练习点钞，手法娴熟，令人叹为观止。

该行相关负责人表示，客户排队时的每一分钟都金贵。因此，该行计划将这种“真刀真枪”的测评常态化，让办业务像快餐店点单一样又快又准。这不仅有助于提升客户的服务体验，还能进一步激发柜员们的工作热情和积极性。