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太平人寿湖北分公司以案说险：一场“全额退保”骗局背后的连环陷阱

来源：太平人寿时间：2025-12-22 10:39

张女士因产后辞职照顾孩子，家庭收入仅靠丈夫每月1.2万元工资支撑。2020年她曾购买一份年缴1.8万元的重大疾病保险（缴费期30年），但面对育儿开支剧增，她计划退保套现缓解压力。张女士在母婴社群看到伪装成“宝妈互助”的广告：“全职妈妈退保攻略！拿回全部保费，附真实案例！”联系对方后，一名自称“维权专员”的男子通过微信视频连线，身着仿制工装，背景布置成“律师事务所”，通过编造的话术，逐渐取得张女士信任，并要求预付3000元“诉讼保证金”，承诺败诉全额退还。后续对方以“加急处理费”“材料公证费”等名目，再次骗取张女士钱财；

对方用张女士信息伪造投诉信，要求公司全额退保。保险公司调取原始录音证实销售过程合规，拒绝不合理诉求；两周后，张女士接到冒充保险公司的电话，以“补偿退保损失”为由，诱骗其申请“退保补贴贷”，导致新网络贷款，等收到催缴短信的时候，张女士才反映过来自己被骗了，报警后，因代理方使用境外服务器和虚拟身份，资金流向难以追溯。

案件启示：

1.“全额退保”存在法律捷径 → 事实：保险销售全程录音录像，恶意投诉难取证；

退保能解决资金困境→ 事实：现金价值通常低于已缴保费，且丧失风险兜底；

严守个人信息安全底线，消费者需牢记“三不原则”：不提供证件原件、不发送隐私照片、不透露短信验证码。

编辑：太平人寿

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