【泰康人寿】泰消保 | 泰康人寿咸宁中心支公司2025年7月月报

咸宁中心支公司

理赔月报

7月1日-7月31日

PART.01本月赔付概况

2025年7月当月：

赔付件数924件，件数同比-14.13%，件数环比11.19%；

赔付金额335万，金额同比-24.55%，金额环比7.37%。

2025年1-7月：

赔付件数5963件，件数同比-10.21%；赔付金额2490万，金额同比-9.68%。

PART.02康乃馨理赔服务

2017年Z先生出于对女儿的关爱，怀揣着对未来的期许，走进了泰康人寿咸宁中支的营业大厅。经过详细的了解与慎重的考虑，她为自己的女儿投保了《泰康全能保2015保障计划》，其中包含重疾保额10万元。

     此后的日子里，这份保单便成了她身边沉默却可靠的伙伴。它不喧哗，不张扬，却在每个平凡的朝暮里，悄悄托举起安稳的底气，陪着Z女士走过四季流转，陪伴着Z女士度过每一个平凡而又幸福的日子。

重疾突袭 | 充满不确定性

然而，人生总是充满了意外与挑战。2025年7月，Z女士被确诊甲状腺恶性肿瘤。这个消息，如同一记重锤，打破了原本平静的生活。

     在这个焦虑不安的时刻，Z女士想起父亲多年前为自己配置保障选择，住院后第一时间拨打了泰康保险的客服电话95522进行报案，泰康伙伴在了解到Z女士的身体情况后，第一时间行动起来，她深知此时客户最需要的是关怀与帮助，立刻宽慰Z女士安心治疗，并且告诉客户需准备的资料，让Z女士在焦虑中逐渐找到了方向，缓解了紧张的情绪。

长寿人生 | 希望从不缺席

    2025年7月，Z女士出院后第一时间来到柜面申请理赔，泰康伙伴用专业温暖专业的话语一步步协助客户申请理赔，耐心地指导她收集理赔资料，详细地解释每一项资料的用途和要求，让Z女士感受到了来自泰康的关怀与支持。

    当Z女士成功申请理赔后，泰康理赔人员立即启动了极速审核流程。理赔人员争分夺秒，仔细审核每一份资料，不放过任何一个细节，以专业、高效的工作态度，快速推进理赔进程。

    仅仅15分钟后，Z女士便收到了泰康赔付的高达10万元的保险金。这笔保险金不仅极大地缓解了Z女士的经济压力，更让她感受到了泰康满满的关怀与温暖。在与病魔抗争的艰难时刻，这笔保险金如同春日里的暖阳，照亮了她前行的道路，给予了她战胜疾病的信心和力量。

    这个案例，不仅仅是一次简单的理赔，更是泰康保险服务品质的生动体现。从客户购买保险的那一刻起，泰康保险就肩负起了保障客户的责任。无论是客服人员在报案时的耐心指导，还是理赔人员在整个过程中的积极跟进与协助，亦或是总分公司高效的审核流程，每一个环节都凝聚着泰康保险对客户的关爱与尊重。让每一位客户在面对生活中的风险时，都能因为有泰康保险的陪伴而感到安心与踏实。

七月十大赔案