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【泰康人寿】泰消保 | 风险提示：关于回访的风险提示

来源：网站编辑时间：2025-06-04 11:55

- RISK NOTICE -

泰康人寿湖北分公司

风险提示

保险回访是保险公司在客户投保后通过电话、信函或电子方式进行的后续服务，旨在确认客户对保险条款的理解、保障权益并防范销售误导。

其中在回访时需重点向客户核实以下风险点：

1.产品条款

保障范围、免责条款、等待期、理赔条件等是否清晰。

2. 费用与退保损失

保费缴纳方式、现金价值、中途退保可能产生的损失。

3. 犹豫期权利

提醒客户在犹豫期（通常10-15天）内可无条件退保。

4. 投资风险

分红险、万能险等产品的收益不确定性，避免夸大宣传

通过以上风险点提示，让消费者清楚了解所购买保险的保险责任、免责条款、犹豫期权利、退保损失等关键信息，避免因销售误导导致纠纷。同时，也降低保险公司风险，减少恶意退保或诉讼风险。及时发现销售环节问题，优化内部流程，提升客户体验，实现双赢。

编辑：泰康人寿

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