咸宁昆仑燃气公司举办企业开放日活动

咸宁网讯 通讯员 费宇娇  葛安娜:9月9日上午,咸宁昆仑燃气公司举办“助力美好中国建设 点靓人民美好生活”企业开放日活动,邀请来自全市14个社区的40余名居民代表走进企业,近距离学习燃气安全知识,体验便捷服务。

活动尚未开始,营业厅门口早已人头攒动,居民们早早到场等候。上午9:00,一场干货满满的燃气安全知识讲座准时开讲。公司客户服务中心负责人围绕燃气缴费充值、线上预约维修安检、家庭燃气检漏方法以及相关法律法规等方面内容展开讲解,居民们有序就座,认真记录要点。为帮助大家快速掌握燃气读数方法,工作人员以实物燃气表为教具,用“黑色部分是整数,红色部分是小数”的通俗表述,帮助居民代表们快速掌握燃气表读数方法。现场特别强调,所有民用燃气表均需经计量检定机构两次检定合格后,方可安装使用,这一说明让市民对燃气计量的公正性与安全性有了更清晰认知,更添一份安心。

在营业厅厨房展示区,工作人员结合真实厨房环境,生动讲解燃气安全装修要点,明确“严禁装修成开放式厨房”的硬性规范,并细致拆解燃气具选购标准、燃气软管安装规范、报警器使用方法等关键细节,让居民们直观了解日常用气中的安全要点。

在随后的互动环节中,居民们围绕实际用气问题踊跃提问:“短时间不用燃气应该关闭总阀还是表前阀?”“安全两件套有必要安装吗?”工作人员对每一个问题都耐心细致地一一解答,现场气氛十分热烈。活动散场后,不少居民仍在营业厅内驻足参观,纷纷拿出手机拍摄展示板上的线上服务二维码、缴费流程和安全知识要点,以便随时查阅。“这趟来得值,我们会把今天看到、听到、感受到的都分享给邻居们!”来自永安社区的李阿姨笑着说。

据统计,本次开放日活动累计发放天然气安全使用手册200余份,解答“昆仑惠享”线上预约、故障报修等咨询30余次,回收有效问卷调查40份。通过收集市民对燃气服务的意见建议,切实解决了一批居民关心的用气难题。

下一步,咸宁昆仑燃气公司将以此次开放日为契机,持续深化与社区的联动合作,丰富燃气安全宣传形式,推动安全知识走进社区、走进家庭、走进学校。同时,结合收集的市民建议,进一步优化服务流程,以更贴近民生的举措、更专业细致的服务,守护市民用气安全。