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咸安人社局合理整合服务窗口

来源：咸宁日报时间：2022-05-05 09:19

4月中旬，咸安区人社局围绕“高效办成一件事”，合理整合服务窗口，在减量提质的基础上，积极推进线上“一网通办”，线下“一窗通办”，不断提高窗口工作人员“全链条”服务意识和水平。

近日，记者走进市民之家，不少市民前来办理业务，在一楼A片区的咸安人社办理区，导办台的服务人员在听取市民办理需求后，根据实际情况取号或帮助市民线上办理，让市民即办即走避免排队。

“没想到退休证这么快就办好，接下来就只用等领退休工资了。”前来办理业务的国企员工晏国祥告诉记者，仅一个小时就在窗口办理好退休证。

据介绍，咸安区人社局针对市民之家服务窗口进行整合，由此前15个服务窗口压缩到现在10个服务窗口。例如此前办理社保卡，先要排队领取制卡单，凭单到农行窗口进行办卡、激活，需要市民前往不同窗口进行两次排队，现在只需在指定窗口就能一窗式办结。（见博）

作者：见博

编辑：hushaopeng

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