【泰康】湖北分公司九月核保月报

各产品双录话术嵌入系统，自动播放话术

系统识别应答内容，自动检测回应话术是否符合要求，及时作出提醒

录制过程中识别代理人、客户身份

系统自动识别出示的资料是否达到要求

结束录制前，系统根据自动质检给出初步质检结论

2020年9月1日-2020年9月30日

2020年9月1日-2020年9月30日

投保人需在双人同框识别环节向镜头展示有效身份证件，停留至少3秒钟以保证证件清晰展示。

代理人有效证件需向镜头清晰展示，为保证清晰请停留至少3秒。

代理人需将证件交给投保人核实（动作必须要有）

录制时销售人员和投保人需现场全程同框录制，且面部完整清晰可辨；

投、被保险人非同一人且被保险人为成年人时，被保险人需参与录制，并根据话术展示证件，根据话术问题要求作出明确答复（投保人不可代回答）。

投、被保人需向镜头展示有效身份证件，停留至少3秒钟以保证证件清晰展示。

代理人有效证件需向镜头清晰展示，为保证清晰请停留至少3秒。

代理人需将证件交给投保人核实（动作必须要有）

每本确认函签字位置都要签字，共三个：骑缝签字、倒数第二页、倒数第一页，签字过程全程录像；

签字后每本确认函都向镜头展示，并清晰可见。

回访函勾选项目由投保人操作勾选，投、被保险人都要签字，签字过程全程录像，向镜头展示，并清晰可见。

向镜头展示确认函签字时，投、被保险人口述“是本人签字”。

向镜头展示回访函签字时，投保人口述“是本人填写并签字”；被保险人口述“是本人签字”。