袁先生的老家在咸宁通山,为了家人生活得更幸福,为了孩子获得更良好的教育,袁先生与妻子经过多年打拼,在咸宁市买了新房定居,两个孩子聪明可爱,妻子贤惠体贴,一家人和和睦睦、幸福有加。
早在2012年11月初,经过保单服务人员的介绍和推荐,袁先生的妻子汪女士在新华保险投保了一份《吉祥至尊两全保险》,保额10万元。因为袁先生是家里的支柱,汪女士选择袁先生作为该保单的被保险人。
2018年7月,袁先生因身体不适到医院检查,被确诊为颅内占位,在咸宁一家医院进行住院治疗。这样的变故无疑让这个家陷入了困境,虽然袁先生积极配合医生的治疗,但此后病情一直没有好转。10月31日,袁先生因脑部疾病在医院治疗无效不幸病故。
新华保险公司客户服务人员接到消息后,立即前往客户家中回访慰问,并协助家属办理索赔手续。2018年11月,汪女士向新华保险公司提出索赔申请,该公司当天即完成结案手续,向汪女士送去保单身故保险金211053.66元。
袁先生不幸病故,不仅留下悲伤无助的妻子,还留下了两个未成年的孩子,生活状况可想而知。幸亏六年前的一张保单,让这个家庭在失去顶梁柱的时候,能够有一笔钱暂度难关。新华保险的诚信理赔和快速理赔,让汪女士和家人在绝望中看到了一丝希望,感受到了一些关怀。
编辑:金娓
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理赔兑现承诺 让关爱不迟到
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