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农行咸宁分行贴心“小”服务获点赞

来源：咸宁网时间：2023-12-06 08:43

咸宁网讯　通讯员刘湘、陈翠红报道：“在农行办个业务就能顺便测量身高体重和血压，太方便了，农行的服务真是贴心！”近日，在农行咸宁分行网点办理业务的客户乐呵呵地说。

农行咸宁分行为增强网点服务水平和服务能力，坚持以客户为中心，擦亮“农情暖域”服务品牌，不断提升客户服务体验。该行为全辖35个网点“农情暖域”专区采购配置便民设施电子血压计和智能超声波身高体重测量仪。

近年来，该行在硬件设施不断升级的同时，以“农情服务，天天进步”为主题，以“微笑服务、文明服务、专业服务”为目标，从服务细节着手聚焦网点服务重点领域、重要环节，组织网点开展各类暖心服务实践，持续提升服务温度。

该行辖内营业网点统一配置了爱心座椅、老花镜、轮椅等便民设施。同时设置户外劳动者服务站点，温暖户外工作者；设置爱心服务窗口为老年客户和特殊人群提供优先服务；提供上门服务，方便特殊群体享受便捷服务。

小小举动，大大升温。在环境升温，服务升温，品牌升温的基础上，打造便民温馨的服务环境，丰富多元的服务内容，构建深入人心的服务文化，树立有温度，有担当的国有大行。

编辑：hushaopeng

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