【我为群众办实事】咸安邮政：瞄准报刊投递29个问题抓整改强服务

本网讯 通讯员：潘秀娟报道：为践行“人民邮政为人民”的初心和使命，连日来，咸安区邮政分公司以“学党史、办实事、解难题”为主题，积极开展报刊投递质量自查整改活动，全面吹响“我为群众办实事”的集结号。

为回应区政协委员毛崇勇关于抓好报刊投递及时足份的提案，4月20日至4月30日，区邮政公司成立整改工作专班，开展报刊投递质量自查整改活动，随机电访了城区140多家单位和农村170多家行政村、组、学校，收集前期投递情况及后期报刊投递建议，并公布邮政监督投诉电话。

对于自查中发展在投递中存在的投递不及时和缺报少刊差份等29个问题，区邮政分公司第一时间在内部形成通报考核，拿出了行之有效的整改措施，一方面分析原因给各单位做好解释；另一方面对29家反映投递不及时问题，表示将克服困难调整时间，确保投递及时足额，提高投递服务质量。

下一步，区邮政公司将深入开展“我为群众办实事”活动，切实把学习教育成果转化为工作动力，及时妥善处理好用户的查询投诉，不断提高报刊投递服务质量和水平，以满足人民群众美好生活的用邮需要。

4月16日上午，区分公司党总支纪检委员郑春华带队，前往商贸物流局向毛主任了解相关情况。

了解情况后，公司党总支纪检委员郑春华组织专班，对官埠支局突击检查，查看报刊分发表与实际数量是否相符，查看分发室现场有无报纸积压，随机电话抽查回访客户。

4月16日下午，公司党总支纪检委员郑春华组织报刊段道包保人员对党报党刊投递质量调查工作进行分工。

段道包保人员对包保单位进行电话抽查，并作好记录，告知客户投诉电话。

投递站经理对抽查后存在问题的单位进行上门走访核实，对具体原因进行说明，对服务质量作出承诺，并告知投诉电话。