快速完成600万元安责险预赔付！中国平安启动一级重大应急响应全力支援湖南浏阳烟花厂爆炸事故

北京时间5月4日16时40分许,湖南长沙浏阳市华盛烟花制造燃放有限公司车间突发爆炸事故,造成重大人员伤亡与财产损失。事故发生后,中国平安启动一级重大应急响应机制,统筹协调集团旗下寿险、产险、养老险、健康险等各专业公司,统一部署应急处置、客户排查、急难救援与理赔服务等各项工作。截至目前,平安产险共接到本次事故相关报案2笔,涵盖安全生产责任保险、车险各1笔。5日晚20:30,平安产险快速完成安全生产责任保险600万元预赔付。此前5日下午16:30,平安产险成功联系到车险客户,启动理赔绿色通道、简化流程加急处理,仅1小时完成首笔车险全额赔付到账。目前寿险、健康险、养老险暂未排查到客户报案及理赔出险情况,将持续关注排查。

据悉,5月4日在获悉事故消息后,中国平安迅速成立以集团联席首席执行官郭晓涛为组长,平安集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生、首席行政事务执行官王志良、平安人寿副董事长蔡霆、平安产险董事长龙泉、平安健康险董事长朱友刚、平安金服董事长卢跃及平安养老险董事长甘为民为副组长的"重大突发事件应急小组",确保信息渠道畅通、指令传递迅速、资源调度高效。现场工作小组于5日上午抵达浏阳事故现场,从产品、理赔、渠道等多条线开展承保排查工作,并与当地政府、应急管理部门等保持密切沟通,全力配合支援善后处置工作。目前浏阳当地机构的理赔人员已前往收治伤员的医院,开展现场排查与客户慰问工作。

危难时刻,每一份及时的保障与救援都关乎一个家庭的安宁。截至目前,中国平安旗下产险、寿险、健康险、养老险等均已快速启动重大突发事件应急预案,成立应急处理小组,核实排查客户情况,推出急难救援服务举措,开通快速理赔绿色通道、7*24小时救援服务、简化理赔材料、特案预赔服务、医疗费用垫付、无保单理赔服务等多项应急和救援服务举措。

中国平安表示,集团及各专业子公司将继续密切关注事故进展,持续做好客户信息排查、理赔善后及家属关怀工作,积极协助政府及相关部门做好后续处置。无论是否平安客户,均可拨打中国平安24小时服务热线95511,联系客服人员与急救管家团队获得帮助。