【泰康人寿】泰消保 | 风险提示：警惕保险销售误导 理性投保守护权益

当前保险市场产品种类丰富、服务渠道多样，部分销售人员为追求业绩，存在夸大收益、隐瞒条款、混淆产品性质等误导行为，极易导致消费者投保失误、理赔受阻、资金受损。为切实维护自身合法权益，防范销售误导风险。

特此提示：

一、认清常见销售误导行为

1.夸大收益，虚假承诺 刻意夸大分红、万能、投连等产品的预期收益，承诺“保本高息”“************”，隐瞒收益不确定性、费用扣除、投资风险等关键信息，将保险包装成理财产品。

2.隐瞒关键条款，避重就轻 不主动告知犹豫期、等待期、免责条款、免赔额、赔付比例、健康告知要求等重要内容，对退保损失、缴费期限、保障范围等避而不谈。

3.混淆产品类型，概念混淆 将保险与存款、理财、基金、国债等混为一谈，宣称“存银行不如买保险”“比定期利息高”，误导消费者将短期资金投入长期保险产品。

4.强制捆绑、搭售产品 以办理贷款、信用卡、房贷等为条件，强制或变相捆绑销售保险；或在未明确告知的情况下，附加不必要的附加险，增加不必要支出。

5.代签名、代操作、虚假告知 诱导或代替投保人、被保险人签名，代替进行健康告知，隐瞒既往病史、职业类别等重要信息，为后续理赔埋下重大隐患。

6.虚假宣传，身份造假 冒充银行工作人员、监管部门人员、保险公司高管进行销售；虚构政策背景、政府补贴、专属福利等，制造紧迫感诱导快速投保。

二、防范销售误导“四不原则”

1.不轻信口头承诺 所有保障、收益、理赔条件均以保险合同条款为准，口头介绍、宣传彩页、演示表均不能作为法律依据。

2.不盲目跟风冲动投保 不被“限时优惠”“最后名额”“即将停售”等话术裹挟，冷静评估自身保障需求与缴费能力。

3.不随意透露信息、不代签名 坚决拒绝他人代签名、代操作、代填健康告知，保护个人信息，不随意授权远程操作。

4.不向个人账户转账 保费仅通过保险公司官方APP、对公账户、正规柜面缴纳，拒绝向销售人员个人账户、微信、支付宝转账。 三、理性投保，牢记三点 1. 先看保障，再看收益 保险核心功能是风险保障，切勿单纯以收益高低作为选择标准，高收益往往伴随高风险。 2. 细读合同，明确权责 重点核对：保什么、不保什么、交多久、保多久、怎么赔、能退多少，不清楚之处及时咨询保险公司官方客服。 3. 留存证据，依法维权 妥善保存聊天记录、录音、宣传资料、缴费凭证、保单等材料，如遇误导销售，可通过保险公司官方渠道投诉，维护自身合法权益。

四、重要提醒 销售误导不仅违反监管规定，也会严重损害投保人利益，可能导致拒赔、退保损失、保障缺失、资金被套牢等后果。请树立正确保险消费观念，按需投保、谨慎决策，明明白白买保险，安安心心享保障。