【泰康人寿】泰消保 | 风险提示： 警惕年底诈骗高发！

岁末年终，消费购物、返乡出行、资金周转需求集中爆发，诈骗分子借“节日福利”“年终回馈”“急难求助”等名义翻新套路，电信网络诈骗进入高发期。为守护广大消费者财产安全，现结合近期典型案例，梳理六大高风险诈骗类型及防范指南，望全体消费者提高警惕，共筑反诈防线。

一、高发诈骗类型及核心套路

（一）消费退款与虚假购物诈骗

此类诈骗瞄准年底电商促销、快递物流高峰，作案手法极具迷惑性。骗子冒充电商平台或快递公司客服，精准报出消费者订单信息，以“商品质量问题”“快递丢失”“误开通会员”为由，声称可办理“双倍退款”“取消扣费”，诱导消费者点击钓鱼链接、下载陌生“理赔APP”，或开启屏幕共享功能，趁机窃取银行卡号、支付密码及验证码，实施资金盗转 。

（二）出行退改签诈骗

随着返乡潮来临，机票、火车票退改签诈骗持续高发。骗子通过非法渠道获取消费者出行信息，冒充航空公司、铁路部门客服，以“航班延误取消”“车次调整”为由，声称可办理优先改签或全额退款，诱导消费者点击虚假链接填写敏感信息，或缴纳“改签手续费”至私人账户 。部分骗局还会引导消费者下载带远程控制功能的涉诈APP，实时监控手机操作，盗取支付信息后转走账户资金 。  

（三）积分清零与补贴申领诈骗

年底各类积分兑换、补贴申领通知增多，骗子趁机布设陷阱。一方面，以“手机积分明日清零，可兑3667元现金”等话术发送短信，附带虚假兑换链接，诱导消费者点击后填写身份信息、银行卡号，或要求支付“兑换差价”，实则套取信息或直接骗钱 ；另一方面，冒充人力资源部门、企业行政人员，潜入工作群发布“年终补贴申领”虚假通知，配以伪造的官方背景图，诱导员工扫码填写敏感信息，甚至要求提交支付密码完成“验证”，导致财产损失 。

（四）虚假投资理财诈骗

针对年底群众“赚年终”的心理，虚假投资理财诈骗尤为猖獗。骗子在社交平台伪装“资深理财导师”“成功企业家”，通过伪造盈利截图、直播教学等方式营造“专业可靠”假象，以“年底政策红利期”“10天收益20%”“************”等高额回报为诱饵，拉消费者进入投资群，引导下载虚假投资APP 。初期会返还小额盈利获取信任，待消费者投入年终奖金、养老积蓄等大额资金后，以“账户冻结需解冻金”“缴纳个人所得税”等理由拒绝提现，最终关闭平台、拉黑联系方式卷款跑路，单案损失往往高达数十万元 。

（五）刷单返利与陌生福利诈骗

年底兼职需求增加，刷单返利诈骗借势抬头。骗子以“岁末兼职刷单，日赚数百”“点赞返利，秒到账”为噱头，通过陌生快递卡片、社交广告引流，初期支付小额返利获取信任，随后诱导消费者垫付大额资金参与“高级任务”，最终以“任务未完成”“需要充值解冻”为由拒绝返款并失联 。部分骗局还以“年终豪礼免费领”为名义，诱导扫码进群，实则引导参与网络赌博或进一步实施诈骗。

（六）新型订餐截屏盗刷诈骗

近期出现针对商户及个人的新型订餐诈骗，骗子伪装成客户联系餐饮店、外卖商家，要求视频通话沟通订单细节，借机让商家展示收款码，利用支付平台默认显示付款码的漏洞，快速截屏盗刷账户资金 。此类骗局隐蔽性强，商家易因操作疏忽遭受损失。

二、核心防范措施

1.  坚守官方渠道，拒绝私下操作：办理退款、退改签、积分兑换等业务，务必通过官方APP、官网或客服热线核实，切勿点击陌生短信、邮件中的链接，不添加私人微信、QQ沟通业务。正规平台不会要求通过非官方渠道转账或开启屏幕共享 。

2.  牢记“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。遇到自称“客服”“工作人员”的来电，可直接挂断后通过官方渠道回拨验证；涉及资金操作时，务必与家人、同事交叉核实，切勿急于转账 。

3.  强化账户安全防护：关闭支付软件“免密支付”功能，启用指纹识别、刷脸验证等多重安全机制；不下载来路不明的APP，尤其是带“远程控制”“屏幕共享”功能的软件；妥善保管银行卡号、支付密码及验证码，绝不向他人透露，警惕“验证码即密码”的诈骗陷阱 。

4.  警惕高收益诱惑：牢记“投资有风险，入市需谨慎”，正规金融机构不会承诺“************”“超高收益”。

5.  守护老年群体权益：提醒家中老人不轻易相信“保健品特惠”“免费健康体检”等上门推销，遇到可疑情况先联系子女或社区核实；不随意给陌生人员开门，不向陌生人透露家庭财产信息，避免陷入定向诈骗陷阱 。

三、应急处置指南

若不慎遭遇诈骗，务必保持冷静，立即采取以下措施减少损失：

1.  第一时间拨打110报警，详细说明被骗经过，提供聊天记录、转账凭证、涉诈链接等证据。

2.  联系银行冻结涉案银行卡，止付涉案交易，尝试追回被盗资金。

3.  卸载涉诈APP，修改支付软件、社交账号密码，关闭屏幕共享等风险功能。

4.  遇到可疑情况或需咨询，直接拨打96110反诈专线，获取专业指导。

四、特别提醒

全民反诈，人人有责。请广大消费者积极下载“国家反诈中心APP”并开启来电预警，警惕“+”“00”开头的境外涉诈来电；切勿出租、出借、出售个人银行卡、电话卡，避免沦为诈骗分子“工具人”，面临法律责任；发现涉诈线索及时举报，共同营造安全无诈的消费环境。

愿全体消费者提高反诈意识，捂紧“钱袋子”，平安顺遂度过岁末年初关键期！