太平人寿“消保驿站”扎根社区  金融服务"零距离"惠民暖心

7月4日，在2025年“7.8全国保险公众宣传日”到来之际，太平人寿湖北分公司于武汉市江汉区扬子社区举行“消保驿站”联络点授牌仪式，标志着这一惠民服务平台正式在社区“安家落户”，将“爱和责任 保险让生活更美好”的主题落到实处，把专业金融与便民服务送到居民家门口。

扬子社区作为有着30多年历史的成熟社区，先后获评武汉市社区科普大学教学示范点、湖北省首家科普示范社区、全国示范性老年友好型社区，其创办的社区报《街坊》也于2025年获评“全国终身学习品牌”，并积极打造暖“新”驿站服务新就业群体。此次社区联络点的设立，是太平人寿湖北分公司深入践行“以人民为中心”发展理念，推动消费者权益保护工作向基层延伸、为民办实事的关键举措。

“小驿站”承载“大服务”，为民解忧零距离。 扬子社区“消保驿站”联络点将作为太平人寿湖北分公司在社区的常驻服务前哨，核心功能在于办实事、解民忧：

1.金融知识进万家：常态化开展防范非法集资、电信诈骗等金融知识普及宣传，提供专业易懂的保险咨询和业务办理指引，让居民在家门口就能获取实用的金融信息，提升风险防范意识和金融素养。

2.便捷服务在身边：简化流程，为社区居民提供便捷的保险业务咨询与指引服务，解答疑问，协助办理相关手续，让金融服务触手可及。

3.便民服务暖人心：为环卫工人、快递小哥、老年人等群体提供饮水、休息、应急帮助等贴心服务，将关怀融入日常细节，打造社区的温馨港湾，提升居民获得感和幸福感。

“消保驿站”是太平人寿创新打造的集金融教育宣传、保险服务、纠纷化解、便民关爱于一体的综合性服务平台。目前，太平人寿已在全国36家分公司推广建设“消保驿站”，因地制宜开展特色服务，累计覆盖服务超百万人次。

未来，太平人寿湖北分公司将继续响应总公司号召，坚持“同行致远，太平守护”的消费者权益保护服务理念，依托“消保驿站”联络点，把服务做实做细，让驿站的灯光不仅照亮金融知识普及的路，更温暖社区每一个需要帮助的身影，成为居民身边可信赖的“金融邻居”和“服务帮手”，让金融服务与民生关怀真正实现“零距离”。