行动315，新华保险咸宁中支积极开展 消费者权益保护系列宣教活动

3月13日至3月19日为银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周。为增强保险消费者维权意识,更好地开展保护消费者权益工作,与消费者共创和谐消费环境,新华保险咸宁中支发起成立了一支党群先锋队,积极开展“3·15”消费者权益保护系列宣教活动。

3月14日,新华保险咸宁中支参加了咸宁市2023年纪念“3·15”国际消费者权益日暨安全用药科普宣传咸宁行活动启动仪式。活动现场,该公司设立宣传服务台,为到场的市民朋友提供保险咨询服务,并发放各类宣传资料200余份,解答咨询100余人次。

图:新华保险咸宁中支党员先锋队志愿者为老年市民讲解“反洗钱”知识

咸宁银保监分局相关工作人员至新华保险咸宁中支展位时,就近期客户投诉情况、“代理退保”黑产情况等问题进行询问了解。宋海升表示,自开展整治“代理退保”黑产乱象专项行动以来,新华保险咸宁中支严厉打击“代理退保”黑产,多次发布风险提示让消费者提高警惕、辨识风险,净化市场环境,保险公司相比以往对此类投诉的应对处理更有底气。

今年3·15国际消费者权益保护周活动期间,新华保险咸宁中支将党建工作与消费者权益保护工作相结合,依托全新发布的“客户服务十大承诺”“业务员十大承诺”,聚焦“一老一小一新”等重点人群,通过精神面貌良好、整齐专业的宣传队伍,引导消费者健康、科学消费,有效提高消费者的自我保护能力,为共筑诚信、安康、舒适的消费环境打下良好的基础。

接下来,新华保险咸宁中支将积极履行消费者教育主体责任,围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等重点,积极主动开展有针对性、有特色的教育宣传活动,持续探索创新教育宣传模式,用实际行动推动消费者权益保护工作走深走实、见行见效,共筑诚信消费环境,提振金融消费信心。