【泰康人寿】泰康人寿2022十件大事：迎难而上 乘势而起

2022年，超体营销放量。个险全年全场景超体参观人次同比增长543%，超体贡献新单价值同比增长123%；银保创新超体活动形式，线下印象活动、空中印象直播，全年各类超体参观量同比增长251%，超体放量赋能渠道；新业务打造“菁英荟”超体增员品牌，超体增员创佳绩。

超体培训创新。举办SCC-HWP超体战训营，课程设置超体与顾问式销售强强联合，为客户精准提供退休规划方案。

超体管理提升。超体管理平台上线推广，同时满足“超体资源预约”与“超体活动管理”两大需求，超体参观更便捷；数据更精细，为超体考核、活动追踪、转化分析提供坚实数据基础；扩展性更强，串联超体业务与财务环节，逐步实现超体闭环式管理；“超体业财结算一体化”和“星链看板”，全系统推广使用，优化业财系统报销超体费用系统操作流程。

2022年，幸福有约迎来上市十周年。截至11月，泰康人寿幸福有约累计销售已经突破16万件，泰康人寿高客数近15万人，保持金融行业第一梯队。2月，泰康人寿高客服务体系升级发布会召开，六大私享服务全新升级；8月，第三届长寿时代高峰论坛暨泰康方案升级发布会召开，全新幸福有约产品体系发布；9月，幸福有约第一课上线，陈东升董事长亲自讲述幸福有约商业模式，开启有约十年新篇章。

2022年，家庭医生推出线下家庭医生见面会和线上家庭医生义诊等服务模式。家庭医生见面会全面覆盖家庭医生团队、冬雷脑科、百汇医疗等泰康大健康体系的22位专家、11种健康话题，全年举办30余场。

积极探索企业主经营等创新模式。首届企业家私塾活动举办，80余位企业主高客和绩优伙伴共话大健康产业。联合人民大学开发《企业不同发展阶段的资产状况和风险简述》、《企业主客户在企业发展不同阶段的风险管理规划》两项专属课程。

泰康人寿联合泰康健投、五矿信托，落地行业首单养老保险金信托，通过打通信托与泰康养老社区的公对公支付，让客户提前锁定充足资金用于社区内各项花费。

发布“泰康家族办公室”品牌，面向超高净值人群家族提供全方位一站式解决方案。12月财富高峰论坛，泰康人寿推出家族办公室业务，服务人群是在泰康人寿达到标保500万的客户及其家族。

2022年，泰康人寿以HWP为核心的队伍绩优化转型进一步加速。HWP项目历经五年，人力破万，累计贡献标保43亿，累计幸福有约1.1万件，机构从5+5试点到实现全国布局近40家，30家HWP职场落地开业，覆盖各主要省区及中心城市。

泰康人寿为HWP成长搭建了“招募、训练、激励、成长”四大体系。以HWP基本法为核心的成长体系，构建了长期发展路径和晋升通道；GPA+ETA两院，顾销+超体，打造人才摇篮；招募体系着眼优秀人才增员；对接世纪圣典、HWP俱乐部等泰康顶尖荣誉和国际荣誉体系。

6月，《HWP基本法》发布。创新推出HWP合伙人和企业家职级，HWP可同时享受高额的销售利益和管理利益，并享受合伙人分红、企业家传承计划。这是行业首部HWP基本法，形成了HWP全新成长体系，奠定了HWP队伍发展的基石。

同时，认证HWP教育培养体系培训学员超万人，全集团累计考取并持证超9000人。HWP职业技能标准参照国家职业技能标准制定并正式发布，推动HWP职业建设进入科学化、规范化、标准化的新阶段。

HWP俱乐部专项基金成立

以《幸福有约第一课》为核心启动有约新十年，线上+线下幸福有约销售队伍分层训练体系整合再出发。全新发布线上“幸福有约学习地图”，对接HWP俱乐部业绩标准，挂钩幸福有约销售资质合规管理，系统性分层提升队伍有约销售技能。

12月，泰康第21届世纪圣典颁奖典礼线上举行。泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康健投的1129位销售精英入围本届圣典，泰康人寿累计入围圣典精英超过万人次。大会还在全国设置分会场，并通过泰康三大APP直播平台联动客户和内外勤，共享圣典之光。

陈东升董事长为第21届世纪圣典会长颁奖

11月，泰康人寿2023开门红启动暨TOP表彰大会线上举行。TOP峰会已走过十年。本年TOP峰会正式入围业务精英超4500人，观摩入围超4000人，十年来累计入围精英1.2万人，标保贡献259亿，幸福有约3.4万件。

泰康人寿2023开门红启动暨TOP表彰大会

泰康人寿坚定落地双绩优战略，推进组发常态化。4月，个险聘才生产线系统正式上线。系统接入公安、银保信等六大第三方数据库，多角度甄别代理人品行资质；实现聘才信息审核、面试审批、档案归档等各环节线上化，最大限度提升聘才引进质量。

9月，全新发布绩优培训体系，举办“超体新赛道·师承新未来”教师节系列活动，重磅发布以绩优、科技、超体为特色的绩优培训体系。10月发布“中支英才计划”，落实公司二元回归战略，加速中支本部优增放量，全面带动基盘市场增长。

2022年是“双回归”战略落地第2年。泰康人寿全面落地省本经营体系、推进治理结构变革、提升资源精细化投入水平，2022年省会本部新单价值逆势正增长；15家机构突破亿元平台，11家机构实现增长；绩优转型初见成效，英才、幸福有约增速领先。

2022年，泰康人寿健康财富体验中心建设全面提速。健康财富体验中心是建设大健康闭环的支点，是回归基盘市场的支点，也是落地双绩优战略的支点，集展示、体验、销售三大功能，链接大健康生态资源，探索健康闭环超体新路径。2022年强化业务主导，立足销售打造标准化活动与讲解流程；以数字化为基础，建立以客户为中心的战略体验馆；2022年，健康财富体验中心三超活动超3万场，占集团线下实体场景28%。

2022年，泰康人寿爱家之约二十周年。二十年来，爱家之约已从“一张保单保全家”的家庭保险升级为“产品+服务+生态”的大健康家庭健康保障方案。总公司统一策划周年庆典，分公司联动下沉复制，线上多端共振全网传播。5月15日，爱家之约二十周年庆典发布会成功举办。之后第三届520爱家节全媒体推广。

泰康人寿总裁程康平发布爱家之约新产品

7月，泰康绿通十周年升级，整合公司大健康生态体系，打造线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、博鳌直通五通服务体系，全方位满足客户全人、全家、全生命周期健康医疗需求。线上绿通、门诊绿通让客户提前享受泰康大健康生态资源；重疾绿通新增出院陪护、远程康护、上门照护，形成“三专四护”就医康护全流程服务体系；特疗直通让客户直通CAR-T、特药、质子重离子三大先进治疗手段；前沿特药引入博鳌直通，不出国门用上创新药。绿通十年，初心不改创新永续。

2022年，泰康银保坚定价值经营、深耕渠道、绩优高客，强化市场领航地位。截至11月，新单价值蝉联市场第一；大个险目标达成率111%，同比增长13%；幸福有约考核目标达成率130%，同比增长33%。

2022年，银保夯实股份行地位，在招商银行、民生银行、宁波银行三家银行中收排名前三；核心渠道招商银行高增长创历史新高。国有行合作影响力提升，在中国银行规模排名大幅提升至第五位，与农业银行和工商银行大个险保费实现两位数正增长。8月，集团与中国银行签署《全面战略合作协议》，泰康保险集团董事长兼CEO陈东升与中国银行董事长刘连舸见证签约。

2022年，泰康人寿新业务新单价值累计超10亿元，同比增长4%，实现从十亿标保到十亿价值历史性跨越。幸福有约全年累计首次突破3000件，价值贡献同比提升6%。续期品质持续改善，13个月持续率创十年新高。

2022年，新业务双绩优量质齐升。截至11月，新业务自建团队保持万人平台，泰星会员连续3个月站稳1400人平台；有约开单人力实现23%高增长。新业务顶级绩优勇夺大个险有约件数第一名。

这一年，新业务从数据到系统，将电销和企业微信全面打通，正式步入线上客户经营2.0时代。建设以企业微信为核心的线上内容运营、活动运营、社群运营、直播等客户经营SOP。准确把控客户需求，实现用户全生命周期精细化管理。发力OTO资源，建设一支“数据为王”的绩优高客队伍。

2022年，响应国家关于发展第三支柱、建设个人养老金制度的号召，泰康人寿集合公司优质资源，大力推动专属商业保险系列产品，11月，中国银保信披露首批个人养老金保险产品名单，泰康人寿成为6家入选公司中唯一入选两款产品的机构。11月25日，首笔个人养老金业务落地。

2022年，在2021年已推出《泰康臻享百岁专属商业养老保险》的基础上，推出第二款专属商业养老保险《泰康臻享百岁B款专属商业养老保险》，进一步丰富产品供给，为人民群众的养老解决方案提供落到实处的产品支持。“臻享百岁”系列产品上市以来受到市场认可，试点范围由个别地区陆续扩展至全国，销售成果市场领先。