快速理赔显诚信太平服务暖人心——太平人寿黄冈中心支公司获客户赠予锦旗

“快速理赔显诚信，太平服务暖人心”。2020年12月19日，太平人寿黄冈中心支公司迎来一位特殊的客户——市民张女士。为表达对太平人寿的感谢之情，当天，她给太平人寿送来一面锦旗，上面书写着上述十四个大字。

这是怎么一回事呢？

2019 年2 月26日，保险意识较强的张女士投保太平人寿重疾保险，年缴保费5千余元，重疾险保额30万元。2020年 10月23 日，太平人寿黄冈中心支公司接到客户报案申请，称被保险人张女士在当地医院检查甲状腺彩超发现有实质性结节，且有癌症可能。接到报案申请后，公司调查员第一时间联系到客户予以慰问，告知住院手术确诊需要的注意事项。并通过拍照验伤、病历记载分析、检查报告核实等方式，准确快速核实了保险事故发生经过，确定案件真实性。

2020年11月，客户手术完毕出院，12月初向太平人寿递交理赔资料，5个工作日内便顺利结案。按照合同约定，太平人寿向客户家属支付理赔金共计30万元。这是太平人寿黄冈中心支公司自2007年12月7日开业以来，支付的1亿余元理赔金中的一部分，是太平人践行“高素质、高品质、高绩效”理念的工作缩影和体现。

中国太平于1929年在上海创立，2001年以太平品牌在境内复业，2011年列入中央管理，升格为副部级金融央企。2020年，中国太平，已经成为一家拥有50多万内外勤员工、24家子公司和2000余家各级营业机构的大型跨国金融保险集团。近年来，在党中央、国务院坚强领导下，中国太平快速发展，连续三年晋升《财富》世界500强。太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司，是国内中大型寿险企业之一。立足上海，辐射全国，已开设38家分公司和1300余家分支机构，实现全国通保通赔，累计服务客户超5600万人，累计支付理赔款和生存金总额超1300亿元，保费收入复合增长率达到28%。

2007年12月7日，太平人寿黄冈中心支公司开业，秉持“强基础、促发展、重育人、强赋能”的发展理念，经过14年的发展，现有内外勤员工800余人，下辖麻城、浠水、罗田、红安、黄梅五家县域机构。2020年，实现首期规模保费收入6300万元，年度续期保费实收2.80亿余元。自开业以来，累计服务客户11.63万余人次，累计赔付金额超1亿余元，累计提供业务人员就业岗位超过4100余人次。

在业务发展上，太平人寿始终坚持以客户为中心、价值驱动成长的发展思路，积极投入保障型产品的开发。在创新驱动上，加速保险科技赋能，用科技手段武装销售队伍，线上线下形成保险服务闭环，以科技力量提升代理人展业效率，实现更强大的业务支撑和更丰富的客户体验。自研上线移动投保、智能双录、移动保全、秒赔、家庭保障分析等功能模块，全方面实现运营服务智能化。

“国家所需、太平所向”，围绕这一发展战略，太平人寿正积极将“共享太平”的理念转化为社会责任，推进税优健康、税延养老业务，参与教育医疗、健康环保、扶贫帮困、灾害救助等公益项目，在赢得客户、员工与社会支持的同时，提升品牌形象和企业声誉。