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上门鉴定解忧愁，足不出户享服务新华保险分级鉴定赔付显温情

来源：咸宁网时间：2021-04-23 22:05

近日，新华保险湖北分公司为符合条件的“脑出血”客户F先生开启了分级鉴定赔付通道，免去了客户到鉴定中心的路途颠簸，提升了客户的服务体验。

2018年3月，F先生突发意识障碍，家人急忙将他送往医院急救，最后竟被诊断为脑出血。经过两年的康复治疗，F先生依然瘫痪在床，生活无法自理。漫长的治疗过程和高额的费用让这个原本小康的家庭陷入困境。F先生的儿子只能放弃工作，从外地回家照顾父亲的日常起居。

在走投无路之时，F先生的儿子想起父亲曾在新华保险投保，咨询后得知F先生此时的身体状况可以申请全残保险金，且符合公司理赔分级鉴定要求，于是该公司立即启动一级鉴定流程，火速赶往客户家中。经鉴定，F先生语言功能丧失，日常生活完全需要他人协助，护理依赖程度为“完全依赖型”，达到条款约定的全残保险责任。随后公司向F先生给付全残保险金4万余元。这次快速、贴心的理赔服务，让F先生的家人露出了久违的笑容。
与传统的鉴定机构鉴定相比，新华保险推出的由专业理赔人员上门服务实施的一级鉴定，可以缩短鉴定周期，为客户节省鉴定费用，是公司贯彻“以客户为中心”经营理念，借助移动互联技术，打造“快理赔，优服务”的具体举措。后续，新华保险将进一步完善鉴定服务流程，惠及更多伤残客户。

编辑：金娓

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