【泰康人寿】刘挺军：企业必须要保持战略前瞻和定力

日前，在第三届世界大健康博览会期间，泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军在接受21世纪经济报道等媒体采访时表示，泰康在大健康领域能够取得一些成就，最根本还是归功于战略。

首先，战略要有足够的前瞻性。

当年，大健康产业看起来还是冷门，重资产、长周期，也是一个苦活、累活，大部分人看不上。泰康能够选择这条路，源自战略的前瞻性，这不是偶然的，实际上是对整体人口结构、消费趋势大的变化预判，短期看宏观，中期看结构，长期看人口趋势。

长寿时代和老龄化不是一个概念，低死亡率、低生育率、预期寿命持续提升、人口年龄结构趋向柱状、平台期老龄人口占比超越25%，是长寿时代的五大特征。最重要的是，它是一个长期均衡的。

长寿作为社会常态以后，将成为长寿经济，长寿经济不仅仅是照料老人，本身不仅仅是一个事业，还是一个产业。长寿经济，当我们说百岁人生来临，人人长期带病生存的时候，即催生于庞大的老年人口带来的传统健康医疗保健需求，另一方面，不断的催生新的消费需求，和消费服务提供的方式，同时包括经济的就业的方式。

 

 在泰康之家，活出自己的精彩（左右滑动）

当人长寿以后，现在看到60岁以后，其实还可以工作。过去时尚美丽是属于年轻人的专利，今天美容、时尚、健康品质的生活同样属于老年人，甚至已经不能称之为老年人了。当优质中产阶级进入长寿社会以后，整个消费结构发生了非常深远的变化。

其次，不仅仅要有战略的前瞻性，还需要有战略的定力。战略的定力不是主观的想法，真正战略的定力是把问题看得很透彻，同时与公司自身的产业的结合是非常关键的。

泰康之所以能够长期坚持，一是经营理念，不急功近利，而是看得更加长远；二是崇尚的专业精神。泰康虽然跨界，但是不是做多元化，是从一个产业链，比如医养健康最上游的养老保险、健康保险、人寿保险，向纵向整合，向下游延伸，这种延伸是专业上的，从销售成本、管理成本，形成一系列的提高效率的结合，和自身的商业模式是紧密匹配的。

企业必须要有强大的主业和主干，生态体系就像大树一样的，一定要有强大的主干，才可能延伸出去。    

在未来，无论是医疗还是养老，泰康都会很坚定的打造三个闭环。第一个闭环是长寿闭环，养康宁和人寿保险的闭环；第二个是健康的闭环；第三个闭环是财富的闭环，也是基于对长寿时代的认识。因为长寿时代，百岁人生来临，人人长期带病生存，最核心的需求是健康的需求，解决好养老和医疗健康的保证，必然要有财富的助力。

泰康要做的，第一是生活方式的改变，它不仅仅是传统的养老院，而是新的生活方式的改变，是观念的改变。第二是能够让更广大的人群可以享受到，要不断创造新的需求，同时要把成本降得越来越低。创新永续，所谓的创新不是天上掉下来的，也不是突然一个新主意，实际是能力持续的积累，不断的迭代，让产品的性能越来越符合，甚至超越需求。

在这一过程中，要不断降低成本。

毫无疑问，未来长寿时代来临以后，人口金字塔结构变了以后，潜在的问题就是能够提供照料的年轻人越来越少，成本会越来越高，所以说必须要有从生产服务方式上有更多新的变化，其中科技的运用就是一个大的方式。科技的运用并不是单纯的一堆技术的积累，真正重要的是在商业场景中系统的把这些技术应用，能够和客户的体验结合起来，然后全面的提高运营服务的能力。智慧养老在医养领域里面不是简单的互联网平台，而是产业互联。

此外，泰康医疗的布局有东西南北中五个大型综合医院，泰康仙林鼓楼医院和泰康同济（武汉）医院已经开业，泰康宁波医院(筹)、深圳前海泰康国际医院(筹)、泰康西南医学中心（筹）也都已经动工。

同时，专科体系泰康拜博口腔并购以后的整合是很成功的，接手之后，泰康发挥了产业协同的优势，一是实力，二是在管理上进行了大规模的强化，三是客户的衔接，运营上的衔接。“特别是去年，口腔医疗是受疫情影响最大的，但在最困难的时候，反而通过强力的管理和改革，包括机构的优化，还有和保险主业一起，第一次扭转了局面，而且拥有自己商业模式，形成了很好的困境投资成功的转型。”

据了解，泰康在医疗上还会持续的推动在一些专科领域的布局，去年也投了脑科领域。

医疗和养老还有所不同，如果说养老是重资产，长周期的产业，医疗是更加重资产，回报周期更长的，这个需要一点点做，医疗的成功，技术门槛会更高，所以要坚定的医教研一体化，学科人才建设为基础，同时服务模式上更好的推动医疗体系和保险体系的闭环。最终的目标，一方面是控费，降低财政的负担；另一方面，医疗技术是要不断的进步，特别是在疫情以后，对健康的观念是大幅度提升的，健康比黄金还要重要。这些多层次的需求，怎么得到满足，技术的进步怎么样支撑，从全球的经验来看，一定离不开商业健康保险的发展。所以根本上商业健康保险持续的创新，能够满足多层次的需求，这也是下一阶段重要的方向。”刘挺军称。