【泰康人寿】3.15消费者权益保护 谨防 “代理退保” 陷阱

     保险产品的主要功能是提供风险保障，不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保，由于投保年龄、健康状况等变化，可能会面临费率上涨、被拒保等风险。消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。

     保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。如果受到不法侵害，应及时向公安机关反映，保护自身权益。

     消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求；如因保险合同与保险公司发生纠纷，可向深圳市保险消费者权益服务中心免费申请调解（联系电话83529699）。消费者应树立依法维权的意识，应对自己提供的投诉内容的真实性负责，不得提供虚假信息或捏造歪曲事实。

     广大消费者应正确认识保险保障功能，如需办理退保业务可通过我司泰生活APP等方式进行办理，切勿相信第三方机构或个人可代理“全额退保”的信息。

     保险消费投诉是保险消费者的权利，如您的合法权益受损，可选择以下方式与我们联系：

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