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新旧重疾规范交替之际，太平人寿又一例择优理赔赔付

来源：咸宁网时间：2021-03-17 08:39

在客户申请重大疾病理赔时，可基于新、旧版本的重大疾病定义，优先选择最有利于客户的疾病定义标准作为赔付依据。

案例：

《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》将于2月1日正式执行，在新旧重疾规范交替之际，为切实保护和提升消费者权益，太平人寿迅速出台重疾择优理赔方案

安徽亳州的客户G先生便是本方案的一位受益者。G先生是太平的老客户，自2012年起在太平人寿先后投保了多份重疾险和医疗险，其中重疾险保额累计10万元。2020年12月，G先生因突发胸痛紧急入院治疗，出院诊断为“急性心肌梗塞”。

按照旧版重疾定义，申请“急性心肌梗塞”重疾需要满足至少三项条件，而根据G先生本次住院病历分析，仅符合其中两项条件，无法达到其所投保险种的重疾赔付标准。但分公司理赔人员发现2020版重疾定义中“较重急性心肌梗死”已将赔付标准优化为至少满足一项，G先生目前的病情是能够达到“新定义”标准的，可以依据“太平人寿重疾择优理赔方案”赔付重大疾病保险金。

在向G先生解释说明后，理赔人员协助G先生向公司提交理赔申请，当天公司即做出了正常赔付重疾保险金的理赔决定，短短一个工作日，10万元重疾理赔款便到账了，G先生对太平的优质服务和高效理赔深表感谢。

用心服务守承诺，勇于担当不惜赔。

为每位客户提供更优质、更温暖的保险理赔服务，太平人寿一直在路上。

编辑：太平人寿

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