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新华保险关爱客户全生命周期，彰显诚信与责任

来源：咸宁网时间：2021-02-20 08:29

咸宁网讯：近日，家住湖北崇阳县的L先生家属X女士收到了新华保险支付的身故理赔金13余万元，这是X女士自去年12月递交重疾理赔申请之后的第二次理赔。

早在2012年6月，X女士在新华保险公司给自己24岁的儿子L先生投保了一份分红型两全保险，并附加了重大疾病保险，保额均为6万元，年交保费3100余元。

2020年11月，L先生出现腹水、腹泻等不适症状，最初以为是腹膜炎，在县医院治疗。然而病情越来越严重，L先生不得不在医生的建议下转到省会医院进一步检查。

拿到胃癌病理报告的那一刻，L先生全家伤心欲绝，特别是母亲X女士。伤心之余，X女士想到了新华保险，于是当即拨打95567报案。接到报案后，新华保险迅速开展重疾慰问先赔服务，上门帮助客户收集确诊理赔材料并通过移动签收实施理赔受理。12月2日当天，L先生获得重大疾病理赔金6万元。

12月11日，L先生因胃癌晚期医治无效不幸病故。X女士在处理完丧事之后再次向新华保险申请理赔，并于申请当天收到了13万余元的身故保险金。

从L先生突患重大疾病到身故，整个过程仅有一个多月，我们不难发现重疾的年轻化和可怕性。而新华保险重疾慰问先赔服务，让客户真正享受到了“一对一慰问协办、一路绿灯优先办理、一日出具理赔结论”的体验，给悲痛中的家人送去安慰。新华保险将继续秉持“快理赔、优服务”的公司品牌内涵，为重疾客户提供快捷、主动的理赔服务。

编辑：金娓

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