【泰康人寿】湖北分公司1月核保月报

2021年1月湖北分公司大个险承保总件数27900件，承保总规模保费21211.63万。

注1：以上保费均为规模保费；

注2：银保数据包含银保首期、银保续期。

注：以上占比、排名均按照件数计算。

2021年1月总延拒件数为476件，各机构延拒件数以及占各机构1月受理到账保单件数的占比为：

宜昌、武汉二部、十堰、黄石延拒保单占比超2%。

1月，全省各渠道延拒件数以及占各渠道受理导致占比如下：

1月，延期总件数为235件，主要延期原因如下：

其中，以下四种延期原因需重点关注：新生儿疾病；近期病史；CT异常-肺磨玻璃结节，原因不明；甲状腺疾病。

1月，拒保件数为241件，主要拒保原因如下：

其中，以下四种拒保原因需重点关注：

循环系统疾病：高血压病（高心、高血压性肾病）、脑血管病（脑梗、脑出血）、缺血性心脏病（心绞痛、心梗）

内分泌营养代谢疾病：糖尿病

2021年1月核保走一线涉及多个主题，其中宣导场次排名前五的主题为：

全月16家中支为7523人次代理人进行了193场培训，覆盖89家支公司/服务部。

1.1-1.31日，全省质检双录视频858单，非银行单智能语音播报率100%。一次质检通过186单，占比21.68%；问题件672单，占比78.32%。

1月全省双录保单858单，涉及十一家机构，各机构双录保单件数占比如下：

1月全省质检双录问题件共672单，十一家机构均有问题件产生，问题件占比78.32%。黄冈、十堰问题件占比100%，请重点关注。各机构质检问题件与双录件占比如下：

1月全省质检双录保单问题共1325条，主要问题为代理人/客户证件展示不清晰及双录资料展示不清晰，请加强宣导录制要求。请各机构运营部关注重点保单，重点代理人给予专项指导。

各问题类型占比如下：

2021年1月，全省确认函E化面访质检25单，均使用智能语音播报且为正常质检单，共7家中支使用E化。各机构E化使用情况如下：

全省确认函E化面访质检25单，问题件16单，问题件率64%。荆门、黄冈、恩施为一次性通过，剩余4家中支问题件分布如下：

全省确认函E化面访质检共产生问题66条，具体分布如下：

2021年1月，全省共16787件新契约回访案件，已完成回访15589件，完成率92.86%；荆州、黄冈、宜昌位列前三，武汉二部未达90%。

目前无超犹豫期回访件。

全省共16787件新契约回访案件，电子化回访12280件，电话回访4507件，电子化率73.15%；荆门、天门、荆州位列前三，武汉一部、武汉二部未达70%，孝感未达50%。

新年回执回访，一步到位，so easy