咸宁昆仑燃气公司：锦旗表谢意 服务暖人心

咸宁网讯 通讯员 虞 凡:12月2日上午,两面承载着居民真情的锦旗,送到了咸宁昆仑燃气公司工作人员手中。咸宁市西河社区代表印有“服务热情态度好 安装规范标准高”“昆仑燃气高效率 专业服务为居民”的两面锦旗郑重递交,以此感谢公司攻坚克难,彻底解决了困扰社区居民许久的用气难题,为日常生活注入了便利与温暖。

据了解,西河村是咸宁市的城中村,因房屋缺乏统一规划,建筑布局错落无序,给燃气施工带来了远超寻常的困难。一方面,区域内巷道狭窄曲折,空间十分局限,大型施工机械根本无法进入现场,管沟开挖、管道铺设等核心工序只能依靠人工完成,不仅拉低了施工效率,更让工作人员的劳动强度倍增;另一方面,地下管线情况错综复杂,给水、排水、电力、通信等管线等纵横交错,燃气管道铺设需精准避让,极大提升了设计与施工的技术难度。此外,该区域房屋结构多样、产权归属复杂,工程推进过程中还需要逐一与居民沟通,耐心解答大家的疑虑,协调工作量极为繁重。  

民生无小事,枝叶总关情。针对西河城中村燃气工程的诸多难点,咸宁昆仑燃气公司第一时间组建专项小组推进工程,以“啃硬骨头”的决心推进工程。小组先通过多轮现场勘测掌握实际情况,结合每户房屋布局、位置特点制定个性化施工方案;施工阶段创新采用小型机械与人工挖掘相结合的作业模式,在狭窄空间内保障工程稳步推进;技术层面,依托先进的地下管线探测设备,清晰探明各类管线分布,据此精准规划燃气管道路由,从源头上避免与现有管线冲突;协调工作中,小组与街道办、村委会建立联动机制,通过入户宣讲、现场答疑等方式,向居民传递工程政策、施工进度及燃气安全知识,逐步消除居民的顾虑,为工程顺利实施扫清障碍。

“真好,现在再也不用等着送气上门才能做饭了,开关一拧,火就来了,真是太方便了!”西河村的居民刘先生欣慰地说道。据了解,此次西河城中村燃气报装工程惠及200多户居民,它不仅是打通能源供应“最后一公里”的基础设施工程,更是关乎民生福祉的安全工程、环保工程——用上清洁、便捷的管道燃气,既减少了瓶装液化气的安全隐患,又降低了碳排放,为居民生活增添了实实在在的幸福感。

工程竣工不是终点,而是优质服务的新起点。两面鲜红的锦旗,不仅是居民对公司服务的高度认可,更是一份沉甸甸的责任与期许。未来,咸宁昆仑燃气公司将把这份“肯定”转化为持续前行的动力,不断优化燃气服务流程,以更贴心、更专业、更高效的行动,守护好每一个家庭的烟火气和幸福感,为城市民生保障事业贡献更多力量。