咸宁网讯 通讯员 罗超:对企业而言,稳定的用水保障是维系生产经营的“生命线”。2025年10月,咸宁联合水务通过从监测预警到精准解决的闭环服务,切实为企业排忧解难,以实际行动优化供水营商环境。
10月上旬,公司通过智能化监测系统,发现湖北奥瑞金饮料工业有限公司用水量出现大幅增长的异常情况。公司在第一时间将相关情况告知企业,提醒企业及时排查。由于表后管道复杂,为尽快止损,次日上午,公司客服部牵头管网部、技术部等多部门联合组建的专项工作小组赶赴现场,展开了一场“主动上门、靠前服务”的用水保障行动。
排查过程中,各部门紧密配合、高效沟通协作,做到让企业“少跑腿、不费心”。客服部负责人与企业负责人深入交流,同步介绍监测数据并了解企业生产经营情况;技术部从专业角度分析用水流程,为排查指明方向;管网部则细致检查厂区外排水井,认真记录内部结构及水流状态,不遗漏任何线索。经过多轮细致排查,最终成功定位漏点,成功保障了企业生产经营的平稳有序。
图1:20251016-锦旗
近日,该企业专程送来一面印有“精准排查除隐患,高效止损护企安”的锦旗,对公司主动、专业、高效的服务表示高度认可与诚挚感谢。
从智能监测到上门服务,从多部门协同到精准探漏除患,咸宁联合水务以“响应快、服务优、技术强”的实际行动,不断优化供水营商环境,诠释了联合水务的责任与担当。未来,公司将持续以智能化监测为依托,强化与服务企业协同联动,不断提升供水服务品质,为咸宁市社会经济发展注入源源不断的“水动力”。
编辑:金娓
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