咸安区市场监管局多措并举解民忧

(记者 傅辉 特约记者 胡剑芳 通讯员 彭美红)10月28日,咸安区贺胜桥市场监管所樊忠斌一行来贺胜桥汤业食品有限责任公司走访。

“我有2个请求:一是在厂前广场上建个临时玻璃幕房展厅,二是想让鸡汤产品进入832平台。”贺胜桥汤业负责人郭明开门见山对樊忠斌说。

对郭明提出的请求,樊忠斌一一记在笔记本上。这是贺胜市场监管所在帮企业寻租省联投闲置厂房扩大产能后又一主动解忧的生动缩影。

咸安市场监管局全面排查整治全区市场监管行风建设中存在的问题隐患和薄弱环节,将行风问题“排查治理”与主责主业流程再造、优化营商环境、开展美好环境与幸福生活共同缔造相结合,以各乡镇所为示范点,着力解决一批人民群众反映强烈的行风突出问题。

用心用情优化营商环境,贺胜所用不到一天时间解决了跨省网络消费维权难题:9月20日,某客户花7500元在某平台直播间购买了一盏台灯,收到商品后发现实际商品与直播间商品不符,申请退货遭拒,经多次耐心调解后,9月21日达成双方满意赔偿协议。

为严把民生计量关,咸安区市场监督管理局在全区范围内步行街、农贸市场以及住宅小区周边的水果摊、烧烤摊等开展计量专项执法检查工作,利用标准砝码对商家在用电子计价秤进行检定,对发现“缺斤少两”的“鬼秤”按相关规定进行现场处置,切实维护消费者合法权益。

“区市场监管局和各乡镇所还建立了‘智慧食安阳光监管云平台’,平台接入了辖区内主要的食品生产、经营及学校、幼儿园食堂近千个监控摄像头,实现了对相关经营主体生产经营情况的实时监控与查看,提高了食品安全监管的实效性和精准性。”区市场监管局局长刘洋说。

据悉,自开展行风建设攻坚行动以来,区市场监管系统在日常检查中共发现并整改食品安全、特种设备等各类问题及隐患共300多个。