【泰康人寿】陈东升：做正确的事，时间是最好的答案

1983年初夏，武汉大学珞珈山上古木参天，绿草掩映。一名临近毕业的大学生来到这里，并在一块巨石上刻下了一个“始”字，寓意“千里之行，始于足下”，勉励自己永远都是开始。

30多年后，这个青葱少年已经成为中国商界翘楚，不仅创办了嘉德拍卖、宅急送、泰康保险集团三家企业，还被公认为中国市场经济改革“92派”的领军人物，他就是陈东升。

6月4~5日，中国企业家俱乐部第44站理事互访活动走进泰康保险集团，一段段有关青春、梦想、激情的故事，就此渐次展开。

 “当年的那块石头，代表着我下了那么大的决心和恒心，要是不成功，老天爷都不允许。”陈东升说，立志比什么都重要，有志向的人就是有目标的人，有目标的人就是不会徘徊的人，不徘徊的人就是坚定的人，坚定的人一定能够成功。

怀着这份信念，陈东升1996年创办了泰康人寿，成为1995年《保险法》颁布后的首批五家股份制保险公司之一。

在缺乏经验的情况下，陈东升提出了创新就是率先模仿，找最好的葫芦画瓢，向国际领先的保险公司看齐学习。中国加入WTO后，泰康又提出了快速发展，自主创新的战略，提出了一张保单保全家、新生活广场等新理念，特别是2003年完成全国服务网络布局，奠定了跨入大保险公司的基础。随后又提出打造活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀的四位一体新商业模式。 

 “泰康的三个发展阶段，三次战略转变，用一句话来概括，就是因时而生，因市而兴，因势而变。”陈东升总结道。 

在陈东升的带领下，理事们参观了泰康生命体验馆和泰康董事会治理结构博物馆。

“每个生命都是有尊严的，这就是我们23年总结的经验。”

在泰康看来，买保险就是尊重生命，也是最具人文关怀的产业，为大众提供一种全新的生活方式，以家庭为核心，关注家庭价值的成长。

泰康对内形成了选人、用人、培养人的理念，尊重专业，用人长处，搭建人才体系是关键，特别是形成了世纪组训、千人计划、百川计划，青干班、中青班、领袖计划等人才培养模式，通过实施员工持股计划和打造企业一揽子员工福利解决方案，帮助企业长久留住人才。 

在当天的互访分享会上，陈东升多次强调价值观最重要，价值观决定一切，战略决定一切。

在陈东升看来，治理结构决定一个公司的竞争力，企业竞争的本质是董事会的竞争，全世界最好的公司都是创始人、创新者、核心股东、经营者、四位一体。

“泰康价值观的形成不是杜撰起来的，什么是企业文化？23年了，相互之间的性格禀赋都很熟悉，我们这些人慢慢形成了共同的价值观，慢慢形成共同的职业操守和道德标准，不是抽象存在的。”陈东升说。

他也强调了执行力——执行力的本质是团队对战略的理解，因此要天天讲，月月讲，年年讲，讲到耳朵生茧还要讲，因为战略决定一切。

商海沉浮，红极一时又迅速衰落的企业为数不少，泰康不断发展壮大到今天，一个很重要的原因是，从诞生第一天起，就坚持专业化、市场化、规范化，不偷、不抢、不争。

“做企业就像是一个学者在写文章，结构、开篇、结尾，不受任何诱惑，不做没想好的事情。”陈东升说。

为此，泰康构建了三层次的风险管理体系。第一类是偿付能力风险，第二类是资产负债匹配和产品风险，第三类是经营风险，因此从未发生过重大风险事件。

在泰康构建的长坡理论中，从摇篮到天堂覆盖客户全生命周期，宽道是协同，厚雪是资金和高净值人群，滚雪球是经营行为。用市场经济的方式方法，全心全意为人民服务。 陈东升坚信，将这个商业模式做到极致，会成为世界上最有竞争力的公司之一。

“大事要敢想，小事要一点一点做。革命理想高于天。坚持商业理想主义，目标纯正，心无旁骛，做正确的事，时间就是答案。”泰康的员工将这句话记在了心里，并当成自己做人做事的标准。 

“没有一成不变的产业，没有一成不变的公司，我们永远在路上，永远在创新，所以60岁我还是个奔跑的少年。”陈东升说。

尹奇敏、李艳华、段国圣三位泰康高管分别就其核心业务及独特优势做了分享。理事们就内需与老龄化、金融监管、国际化等问题进行了交流。在互访第一日，理事们参观了嘉德艺术中心。（来源：中国企业家俱乐部）