天津分公司获评天津商业保险公司“五星级客户服务窗口单位”
2017年5月24日,从天津市保险行业协会获悉,富德生命人寿天津分公司喜获天津商业保险公司“五星级客户服务窗口单位”荣誉,充分展现了公司在客户服务工作方面的特色和优势。
落地津门大地近12年来,富德生命人寿天津分公司把客户满意作为企业经营的试金石,将一切为了客户的理念贯穿于整个企业运作之中。公司积极探索电子化绿色金融的便捷服务,拥有业内先进的从投保到理赔全流程E化服务体系,通过建立完善广泛的E服务平台,包括PC端的富德生命官网、移动端的E动生命APP和微信公众号,以及E服务自助终端、“人脸识别”技术等多平台服务途径,实现保险服务流程电子化和远程化操作,打造“口袋里的保险服务”,努力缩短业务处理时效、提升业务品质,提升客户体验,充分体现出富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。公司持续完善线上线下双重服务保障,赢得了更多消费者的喜爱与青睐,获得行业内外的赞誉和认可。
未来,富德生命人寿天津分公司将从一切为了客户的角度出发,在互联网+时代,不断升级E化服务,让保险服务越来越快捷方便。
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