孟祥伟到通山下沉接访：把信访工作做到群众心坎上

5月21日上午，市委书记孟祥伟到通山县群众信访接待服务中心，下沉基层一线接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，厚植为民情怀，设身处地为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上，让人民群众发自内心地说共产党好、社会主义好、总书记好。

“两个信访问题暴露出同一个病根：城市快速发展，而配套服务和管理却没有跟上。”孟祥伟强调，规划是城市的生命力所在，城乡建设必须规划先行，一张蓝图干到底。要切实加强规划统筹，加强公共投入，加强管理服务，以全面改善水、电、气、公交、路灯、通讯等基本民生服务为切入口，系统解决好城乡公共服务配套滞后的问题，不断提升城市宜居水平和居民幸福指数。

“群众信访反映问题诉求、提出意见建议，是我们不断改进工作、提升治理能力和水平的宝贵资源和有力推手。”孟祥伟强调，要高度重视信访工作，正确对待信访问题。要树立问题导向，从群众来访中检视工作不足，汲取经验教训，举一反三，补齐漏洞短板。要刨根问底，追根溯源，找到问题产生的根源，找准彻底解决的办法，切实改进工作作风，从根子上解决问题，做问题的终结者。

孟祥伟强调，要设身处地、换位思考，站在群众的视角看问题，从群众生产生活实际出发为群众排忧解难，把信访工作做到群众心坎上。要坚持把思想工作贯穿始终，既要解决实际困难和问题，更要解开信访群众的心结，以扎扎实实的工作成效赢得群众的理解、信任和支持，凝聚起加快实现高质量发展、高品质生活、高效能治理的强大合力。