○张 野
一位乡下亲戚告诉我,他们那里的农村游曾经十分红火,游客络绎不绝,后来建了宾馆,请了高级厨师,接待档次提高了,游客反倒少了许多,村里人都不明白是怎么回事。
农村游硬件提高了,反而吸引不了游客。应当说这是情理之中的事,并不奇怪。农村游,观赏的就是田园风光,品尝的就是农家饭菜,体验的就是乡村情调。总之,感受的就是城里所感受不到的。宾馆、美味佳肴,城里多得是,谁还愿去农村寻找城市的感觉?
农村的优势在于“农”,没了农味就失去了优势。然而,近年来,一些地方在开发农村游中,常常游离了农味。不是以青山绿水、风土乡情吸引游客,而是一味地模仿城市的风格和服务。茅草屋改建成宾馆,羊肠小道扩建成水泥马路,农家饭菜也换成了高楼佳肴,所有的服务几乎与城市没什么两样,有的甚至请歌星、影星招揽游客。孰不知这种经营思维与游客的想法、需求大相径庭,甚至败了游客的兴致,在经营策略与经济效益上适得其反。
开发农村是发展农村经济的一个好思路,无疑值得提倡。但好的思路,还需好的经营策略,用市场观来经营旅游,用营销术拓宽产业,揣摩游客的心理,投其所好,才能吸引游客。从现实中看,一些地方的农村游之所以“游”不出好效益,关键就在于不懂得顾客的消费心理,使优势成了劣势。农家气息是农村游的亮点,游离了“农”味,就没了吸引力。要想“游”活农村旅游经济,就得发挥农村自然景观和乡土文化的优势,迎合游客的心理,在农味上做好文章。即便是为了提升旅游品位,提高服务质量,也要以“农”为本,万万不可游离了“农”味。
(《咸宁日报》2006年8月29日第四版)
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