咸宁日报全媒体记者 叶子 通讯员 柴倩
随着各中小学开始放暑假,旅游市场也开启了暑期模式。市旅游委提醒,目前各个旅行社推出的旅游产品纷繁多样,市民出行最好选择有经营许可证资质的正规旅行社参团出行。同时,在外出旅游时,市民务必增强安全防范意识,降低安全风险。
“现在正是天气多变季节,游客出行前要随时关注旅游目的地的相关天气预警信息,做好预防措施和自我防护意识,自驾游者更要做足功课,检修车辆,计划路线,备齐常用药品和御寒衣物,做好充分的准备。”市旅游委相关负责人提醒,出游时,市民要时刻关注旅游目的地的地形地貌、风土人情、治安状况,合理安排出游活动。
“选择跟团游的市民,最好选择有工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的经营许可证资质,以及口碑佳的正规旅行社参团出行。”该负责人提醒,跟团游特别要注意防范和警惕微信群、户外群、车友群、亲子群、夏令营等以组团旅游形式,切莫一味追求“低价”和“熟人介绍”的旅游,“不要被赠送”、“低价”等宣传噱头迷惑。
此外,通过网上报名参团的市民要认准网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号,网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息,网站主页上是否有旅行社客服和各地市旅游监管部门的投诉电话。
市民在通过旅行社出行要签订旅游合同时,应仔细审阅合同条款及内容。在签订合同的时候,市民应对合同的条款仔细阅读,查看合同中有关双方权利、义务和违约责任等内容的约定是否公平,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而产生纠纷。
“任何强迫或变相强迫购物的行为,都是违法行为。”该负责人表示,跟团游时,购物是旅游的重要环节,游客在旅行前需与旅行社明确约定购物点的数量及具体的安排;明确约定在每个购物点的停留时间及每个购物点的具体名称。市民在购买价格昂贵、品质难以鉴定的珠宝首饰、手表等贵重物品时一定要特别慎重,要与当地商店的商品价格、商标进行对比,若确需购买,最好前往知名百货商场或当地百姓购物商场购买,购买时应主动向商场索要发票、及商品说明书并妥善保存。
该负责人强调,市民在旅游途中购物若遇到纠纷,可保存相关证据,可通过“12301”全国旅游服务热线进行投诉反映,旅游部门会在60天之内帮助调解处理。也可在返程后向当地旅游主管部门或消费者协会投诉,寻求合法途径解决问题。
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