
中国·湖北咸宁第二届国际温泉文化旅游节精彩纷呈,1500多名为旅游节服务的志愿者也成了一道亮丽的风景。
用微笑感动宾朋
迎宾天使是人们对在京珠高速咸宁北站、武广高铁咸宁北站、天河机场和武汉火车站等负责迎宾工作志愿者的昵称。她们每天早上5点多起床,7点30分从旅游节志愿者集中地市委党校奔赴全市28个迎宾站点开始迎宾。
“用热情和微笑迎接海内外来宾,就是我们咸宁的形象。”王佩佩、胡晓伟、黄雅莉、李静四位姑娘都是来自咸宁学院的学生,她们在武广高铁咸宁北站迎宾站共迎接了18批次32位来自广东的重要来宾和客商,一天十几个小时的工作量让她们有些疲惫,但是她们从来没有抱怨喊累。因为穿的都是旗袍和高跟鞋,加上站的时间长,姑娘们脚跟都磨破了皮。为了将咸宁最好的形象展示给来宾,她们在伤口贴上创可贴又继续迎宾。
精益求精服务节会
16日上午8点,潜山森林公园广场门口,“美在咸宁”优秀作品展即将开幕,高嘉膺、董静、石雅丽等9名身着红色旗袍的礼仪志愿者还在幕后一遍又一遍地练习步伐姿态。她们要在出场那一刻,把最娴熟最优美的动作展示给世界。9位礼仪志愿者从面部神情,到每一个上台细节,都要反复商量排练。
礼仪组长高嘉膺说:“志愿者工作让我更加直观地体会到奉献精神的意义,让我明白了精益求精是每一个志愿者必需的品质。”
从台前到幕后,虽然只是一转身的时间,但是她们却以“台上三分钟,台下十年功”的精神默默练习。
坚守街头奉献为乐
旅游节期间,有一支680人的庞大志愿者队伍,他们每天忙碌在咸宁的大街小巷,向四方宾客展示咸宁青少年的良好形象。
在咸宁城区的街头、重要灯控路口、沿街斑马线、旅游景区、交通十字路口,每隔几十米远就能看到穿着蓝色T恤的志愿者,680名身着蓝色服装的志愿者顿时成为咸宁最靓丽的“蓝立方”。对于络绎不绝的咨询、问路的人,他们耐心细致、有问必答,可称得上是咸宁最生动的路标。
一位问路的师傅说:“这群年轻人素质高又热情,给我们以安全感。”这群城市志愿者来自于咸宁各大中专院校和中小学,其中有很多都是外地人,对咸宁的风土人情都比较陌生。为了做好服务,他们在上岗前上网搜索了大量咸宁的资料,做到了大街小巷烂熟于心。
在服务中收获成长
此次节会招募的志愿者中,八成是80后、90后的青年。他们遍布于城市、礼仪、接待等10多个岗位。
来自咸宁学院的向玉玲,平时是一个和人讲话都会脸红的腼腆姑娘。16日一大早,她早早来到岗位——捷臣汇东酒店路口。不久,一辆车停在面前向她打听行驶路线,她熟练地指引后,跳动的心伴随驾驶人的道谢平静了下来。她惊喜地发现:自己不再害怕和陌生人沟通交流了。
粱俊是来自咸宁职业技术学院体育系的一名学生,在亚洲沙排现场担任推沙、平沙任务。他说:“拿着一个重达10余斤的推沙铁耙来回在赛场上奔波,虽然有点累,但我学到了在课堂上学不到的知识。”
这群80后、90后志愿者,不仅学会了与人团结协作,学会给别人帮助,也学会了收获快乐与感动。付出比收获更快乐,给予比接纳更心安。(记者 孔祥轶 通讯员 曹考取)
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