粗心旅行社为大意付出代价

来源：南鄂晚报时间：2009-03-12 07:38

　　本网讯夫妇俩的名字和身份证号码被旅行社弄错，从而延误了登机时间，开心的旅程也变了味。近日，咸宁市某旅行社为自己的大意付出了代价。
　　3月初，市民魏先生夫妇与咸宁市一家旅行社签订了《海南双飞五日游》的合同书，合同约定三天后由旅行社订购机票从武汉天河机场登机出发。三天后，兴高采烈的魏先生夫妇来到了武汉天河机场准备登机时，却发现两张机票上的身份证号码和名字全都登记错误，导致夫妇俩未能如期成行。魏先生夫妇当天只好返回汉口市区，找了一处宾馆住宿。
　　“我们的身份证都曾交给旅行社核实过，可是他们还是弄错了。”魏先生气愤地说道，虽然第二天旅行社重新将他们安排去了海南旅行，但是他们二人因误机造成的住宿、车辆、误工、电话费损失又该由谁来赔偿呢？旅行结束后，魏先生将此事投诉到咸宁市旅游局质监所。
　　昨天上午，记者采访了咸宁市旅游局质监所相关负责人。该负责人表示，经过调查了解，在此事件中，旅行社没有仔细核对旅客的姓名，存在过失。经过事件双方协调，由旅行社赔偿游客的住宿费、电话费、就餐费、精神抚慰金、交通费、景点门票费等共计1216元整，并向市旅游质量监督管理所递交整改报告。（记者葛利利　通讯员徐彩华）

作者：lijie

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