
富德生命人寿九江中支服务暖人心 让寒冬不冷
数九严寒,大地冰封,2017新年伊始的九江虽未下雪,但一股股寒流一步步向我们逼近,街上的行人个个把衣服拽地紧紧的,怕是稍不注意就会寒气侵体。富德生命人寿九江中支全体内外勤正为开门红如火如荼的忙碌着,全身心的投入忘记了寒冷。
1月10日天气阴沉沉伴随着低温时不时漂落几滴小雪花,中支营运部龚芬前往九江化石总厂工商银行化石分行为客户办理现场保全业务。工作人员如期来到约定地点,精神不佳的林女士在哥哥的伴同已在工商银行等待,也许是大病未愈也许是太需要资金周转见到我们的到来显得非常激动:“你们若不来为我办理我都不知道怎么办好,真是太谢谢你们公司,没想到贵公司的服务这么人性,保单不分大小,客户不分等级都能享受VIP服务,解决了我的大问题见到你们我这颗悬的心终于可以落地了,也可以过个安心年啦”!林女士在2016年初通过工商银行购买公司如意宝一份年缴保费20000元,缴费期三年。近期因身体旧疾又犯住院治疗,祸不单行长辈着急上火也病倒了,家中小孩无人看管。愁容不展时致电九江中支服务热线咨询办理退保事宜,客服人员了解情况后进行劝阻,客户表示目前无续费能力且还需要大量资金周转,只能用这笔保费先解燃眉之急,待有能力交费时再考虑购买新保单,另因身体目前状况不宜前去公司亲自办理但又急需资金急的像热锅上蚂蚁。想客户所想,急客户所急,以人为本是公司的服务宗旨,工作人员立刻答应送服务上门,便有了开始一幕。
冬天虽然没有春的柔美,夏的绚烂,更没有秋的风韵,只有白茫茫的简单色调。但是我们贴心的服务暖到客户心里,因为我们送去的温暖,让客户感到冬天不寒冷。
编辑:hxdl001
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富德生命人寿“大健康”战略蓝图浮现