首页 >> 专题报道 >> 2011专题 >> 聚焦咸宁公安机关“大走访”开门评警活动 >> 正文咸宁落实四项常态化“大走访”机制深入开展开门评警活动
为认真贯彻落实公安部和省厅“大走访”爱民实践活动的要求，持之以恒地开展“大走访”爱民实践活动，咸宁市公安局因地制宜、因情施策，要求全市各级公安机关以深入开展“大走访”开门评警活动为载体，严格落实四项常态化“大走访”机制，深入开展爱民实践活动。
一、落实“真情接访制”。全市公安机关要强化“立警为公、执法为民”思想，转变作风，真情接访。一要坚持心系群众的原则，把好态度关。接访时，通过几句简短的问候拉近和群众的距离，消除误会，使上访群众怨恨而来，满意而归。二要坚持符合法律政策的原则，把好处理关。对群众信访问题，能当场解决的当场拍板解决。对问题尚未解决的上访人，及时联系，表明工作态度，通报工作进度和措施，取得信访人的谅解，确保群众信访问题“件件得到依法处理”。三要坚持经得起历史检验的原则，把好巩固关。对已经依法处理的信访问题，及时反馈，巩固息访。要通过真情接访，使所有信访案件得到圆满解决。
二、落实“案件回访制”。各级各部门要将案件回访作为检验执法工作质量好坏、检验执法效果的重要途径。一是对已办理的案件开展一次“回头查”活动。要采取电话、短信、发函、上门等方式，对近年来向公安机关报过警、报过案和接受过处理的当事人进行回访，做到“三查”：一查是否有接处警不及时、申请事项不受理和有案不立、立案不查等执法不作为问题；二查是否有滥用自由裁量权、滥收保证金和违规动用、处置扣押涉案物品等执法乱作为问题；三查是否有办人情案、关系案和“吃拿卡要”等执法不公正、不廉洁问题。二是对正在办理的案件要严格规范“回告”制度。要严格执行《咸宁市公安机关案件回告制度》，对“110”接处警、受立案和正在办理的刑事案件、治安案件、信访案件、交通火灾事故调处进展情况或结果及时回告案（事）件当事人，对群众的反映情况和疑惑点，查找制度、操作中空白和缺陷，进一步进行规范并健全完善相关执法制度。要利用案件回访这个平台，增进了民警与群众之间的交流沟通，让当事人及时知道案件的办理过程，增强执法透明度，增进互信与理解，消除了对立情绪，从而减少案件当事人的涉法上访。
三、落实“问题走访制”。各警种、各部门要结合自身职能特点，带着问题，进行有重点的深入走访。治安部门要围绕影响社会治安的突出问题，影响稳定的各类事端、矛盾纠纷隐患苗头以及为经济建设保驾护航亟待改进的服务措施等问题进行重点走访；要走访党政机关、要害单位，落实安全防范措施，严防破坏活动和暴力恐怖袭击事件的发生；要深入走访治安重点地区、隐患集中区域，查找治安防范管理中存在的薄弱环节。刑侦部门要围绕影响人民群众安全感的各类刑事犯罪进行重点走访。交警部门要围绕群众关注、影响群众安全出行的问题进行重点走访；“两会”前后，要重点走访人大代表、政协委员、警风警纪监督员和媒体记者，从缓解城镇交通拥堵、完善交通安全设施、加强交通安全宣传教育、加强执法规范化建设等重点方面；“五一”前后，重点走访重点旅游公司、景区和从业人员、游客，听取群众对旅游交通安全管理工作的意见建议，排查整改旅游景区道路交通安全隐患，保障旅游道路交通安全。法制部门要围绕影响民警规范、公正、文明执法的突出问题进行重点走访；要通过深入走访群众特别是近年来向公安机关报过警、报过案或接受过处理的当事人，广泛征求各方面对公安机关执法办案的意见，科学评估公安机关执法活动的法律效果和社会效果。政工、纪检、督察部门要围绕民警队伍教育管理及遵规守纪情况进行重点走访；对群众反映公安队伍的违法违纪问题，要不护短、不包庇，一经核查属实要依法依纪严肃处理。服务窗口单位要围绕如何进一步提高服务质量和工作作风进行重点走访；要进一步改进工作作风和服务态度、服务质量，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷硬横推”、“吃拿卡要”等直接损害警民关系的现象。
四、落实“诚意约访制”。一是定期召开“警民恳谈会”活动。要邀请警务警风监督员、相关单位负责人、人大代表、政协委员、辖区群众代表，采取座谈会、研讨会等形式，报告工作，虚心接受辖区单位和群众代表评议。社区民警和派出所每月要组织召开一次警民恳谈会，向群众通报治安情况、报告工作措施，主动接受群众监督；征求群众对打击、管理、防范方面的意见建议，问计问需于民。二是定期组织“警营开放日”活动。各级各部门要有计划地安排警务技能演练和装备展示、法律宣传咨询等活动，邀请各界人士和人民群众走进警营，亲身感受公安机关规范化、人性化执法和服务，以此增进警民之间的沟通和了解，最大限度赢得群众的理解和支持。要通过开展“每月一案一讲”法律宣讲活动，提升群众法律素质。三是依托网络平台开展沟通交流活动。要充分运用公安门户网站、政府网站、公安内网等网络平台，通过设立举报电话、服务群众信箱、短信评警等多种渠道，广泛征求群众对公安工作、公安系统党风廉政建设等方面的意见和建议；要与媒体加强沟通互动，向他们通报公安工作和公安队伍建设情况，了解媒体对公安机关的需求，征求他们对加强和改进公安舆论引导工作的意见建议，共同研究处置突发敏感案（事）件的措施，建立完善沟通合作机制。
一、落实“真情接访制”。全市公安机关要强化“立警为公、执法为民”思想，转变作风，真情接访。一要坚持心系群众的原则，把好态度关。接访时，通过几句简短的问候拉近和群众的距离，消除误会，使上访群众怨恨而来，满意而归。二要坚持符合法律政策的原则，把好处理关。对群众信访问题，能当场解决的当场拍板解决。对问题尚未解决的上访人，及时联系，表明工作态度，通报工作进度和措施，取得信访人的谅解，确保群众信访问题“件件得到依法处理”。三要坚持经得起历史检验的原则，把好巩固关。对已经依法处理的信访问题，及时反馈，巩固息访。要通过真情接访，使所有信访案件得到圆满解决。
二、落实“案件回访制”。各级各部门要将案件回访作为检验执法工作质量好坏、检验执法效果的重要途径。一是对已办理的案件开展一次“回头查”活动。要采取电话、短信、发函、上门等方式，对近年来向公安机关报过警、报过案和接受过处理的当事人进行回访，做到“三查”：一查是否有接处警不及时、申请事项不受理和有案不立、立案不查等执法不作为问题；二查是否有滥用自由裁量权、滥收保证金和违规动用、处置扣押涉案物品等执法乱作为问题；三查是否有办人情案、关系案和“吃拿卡要”等执法不公正、不廉洁问题。二是对正在办理的案件要严格规范“回告”制度。要严格执行《咸宁市公安机关案件回告制度》，对“110”接处警、受立案和正在办理的刑事案件、治安案件、信访案件、交通火灾事故调处进展情况或结果及时回告案（事）件当事人，对群众的反映情况和疑惑点，查找制度、操作中空白和缺陷，进一步进行规范并健全完善相关执法制度。要利用案件回访这个平台，增进了民警与群众之间的交流沟通，让当事人及时知道案件的办理过程，增强执法透明度，增进互信与理解，消除了对立情绪，从而减少案件当事人的涉法上访。
三、落实“问题走访制”。各警种、各部门要结合自身职能特点，带着问题，进行有重点的深入走访。治安部门要围绕影响社会治安的突出问题，影响稳定的各类事端、矛盾纠纷隐患苗头以及为经济建设保驾护航亟待改进的服务措施等问题进行重点走访；要走访党政机关、要害单位，落实安全防范措施，严防破坏活动和暴力恐怖袭击事件的发生；要深入走访治安重点地区、隐患集中区域，查找治安防范管理中存在的薄弱环节。刑侦部门要围绕影响人民群众安全感的各类刑事犯罪进行重点走访。交警部门要围绕群众关注、影响群众安全出行的问题进行重点走访；“两会”前后，要重点走访人大代表、政协委员、警风警纪监督员和媒体记者，从缓解城镇交通拥堵、完善交通安全设施、加强交通安全宣传教育、加强执法规范化建设等重点方面；“五一”前后，重点走访重点旅游公司、景区和从业人员、游客，听取群众对旅游交通安全管理工作的意见建议，排查整改旅游景区道路交通安全隐患，保障旅游道路交通安全。法制部门要围绕影响民警规范、公正、文明执法的突出问题进行重点走访；要通过深入走访群众特别是近年来向公安机关报过警、报过案或接受过处理的当事人，广泛征求各方面对公安机关执法办案的意见，科学评估公安机关执法活动的法律效果和社会效果。政工、纪检、督察部门要围绕民警队伍教育管理及遵规守纪情况进行重点走访；对群众反映公安队伍的违法违纪问题，要不护短、不包庇，一经核查属实要依法依纪严肃处理。服务窗口单位要围绕如何进一步提高服务质量和工作作风进行重点走访；要进一步改进工作作风和服务态度、服务质量，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷硬横推”、“吃拿卡要”等直接损害警民关系的现象。
四、落实“诚意约访制”。一是定期召开“警民恳谈会”活动。要邀请警务警风监督员、相关单位负责人、人大代表、政协委员、辖区群众代表，采取座谈会、研讨会等形式，报告工作，虚心接受辖区单位和群众代表评议。社区民警和派出所每月要组织召开一次警民恳谈会，向群众通报治安情况、报告工作措施，主动接受群众监督；征求群众对打击、管理、防范方面的意见建议，问计问需于民。二是定期组织“警营开放日”活动。各级各部门要有计划地安排警务技能演练和装备展示、法律宣传咨询等活动，邀请各界人士和人民群众走进警营，亲身感受公安机关规范化、人性化执法和服务，以此增进警民之间的沟通和了解，最大限度赢得群众的理解和支持。要通过开展“每月一案一讲”法律宣讲活动，提升群众法律素质。三是依托网络平台开展沟通交流活动。要充分运用公安门户网站、政府网站、公安内网等网络平台，通过设立举报电话、服务群众信箱、短信评警等多种渠道，广泛征求群众对公安工作、公安系统党风廉政建设等方面的意见和建议；要与媒体加强沟通互动，向他们通报公安工作和公安队伍建设情况，了解媒体对公安机关的需求，征求他们对加强和改进公安舆论引导工作的意见建议，共同研究处置突发敏感案（事）件的措施，建立完善沟通合作机制。
编辑：hongwei
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