本网讯　通讯员黄茂斌、雷志明报道：4月14日晚，我市发生两起不法分子利用ATM（自动取款）机伺机盗取客户银行卡资金案件，由于客户警惕性高，银行处置迅速，成功予以堵截，不法分子犯罪行为没有得逞。
　　当晚8时50分，市中行接到该行客户95566热线电话，得知一客户银行卡在该行中城分理处ATM机上被“吞卡”，该行立即派人赶赴事发ATM机处置，现场发现起获不法分子加装的插卡口、胶带、假“银联”告示标识等作案工具。当晚9时40分，该行又有2名客户银行卡被ATM机“吞卡”，现场发现相同的作案工具。通过技术手段发现：当晚有不法分子2人伺机利用假ATM机插口和胶带盗取客户银行卡，借客户与假网站和假客服电话联系之机，套取客户银行卡密码，从而盗取客户银行卡资金。
　　据报道，全国各地利用银行自助机具（主要是ATM机）犯罪的案件时有发生。据银行监管部门了解，目前，不法分子利用银行自助机具的主要犯罪手段有：安装特殊装置盗取银行卡信息；制造吞卡、不出钞等假象；张贴虚假告示；分散持卡人注意力，对银行卡进行调包。在此，咸宁银监分局提醒广大银行卡客户，在使用银行自助机具时应注意做好以下防范措施：
　　——不法分子通常利用银行下班后作案。持卡人在银行下班后，尤其是在夜间或凌晨进入自助银行使用ＡＴＭ机时，应格外提高警惕，观察周围有无人员尾随、偷窥。
　　——通过自助银行门禁系统时不要输入密码。进入自助银行服务区通常需要在自动门上刷卡（借记卡或信用卡）开门，但不需要密码。持卡人如遇要求输入密码方可进入时，应及时报警。
　　——持卡人在使用自助设备前，应先观察自助设备上有无可疑的附加装置。
　　——注意银行通过正常渠道公布的统一客户服务电话，一旦有吞钞、吞卡发生，不要急于离开自助设备和轻信来历不明的电话号码，应拨打设备所属银行统一客户服务电话寻求帮助。（全国性商业银行客服服务电话：中国工商银行 95588、中国农业银行95599、中国银行95566、中国建设银行95533、交通银行95559、招商银行95555、中国光大银行95595、兴业银行95561、中国民生银行95568、中信银行95558、华夏银行95577、上海浦东发展银行95528、广东发展银行95508、深圳发展银行95501）
　　——在任何情况下，银行职员或警方都不会要求持卡人提供银行卡密码或向来历不明的账户转款，如果遇到此类要求，首先应怀疑其身份的真实性，并及时通过正规渠道报警。
　　——随时注意周围情况，如遇有人故意以各种理由靠近，或制造事端分散自己的注意力时，应要求其与自己保持一定的距离，在输入密码过程中并注意用身体遮挡键盘。若中途有被干扰的情况，持卡人在完成所有操作环节后，应仔细核对取回的银行卡，确认没有被人趁乱调包。
　　——通常银行会在ＡＴＭ交易凭条上将部分卡号隐去。如遇未将卡号隐去者，注意妥善处理，不要把交易凭条随意丢弃，尤其不要丢在自助设备旁。
　　——牢记发卡银行的统一客户服务电话，并尽量开通账户变动短信提醒服务，第一时间了解自己账户金额变动情况。
　　图为在我市ATM机上发现的假银联公告。