本网讯 通讯员陈翔、赵凯报道:昨悉,嘉鱼信用联社牢固树立以客户为中心的服务理念,全面提高服务效率,切实解决客户排队难问题。
嘉鱼联社在所辖16个营业网点推行限时服务。全县信用社网点柜员做到存款100张以内每笔2分钟;取款100张以内每笔1分30秒;开户、开卡每笔2分钟,支票业务每笔2分钟,电汇业务每笔3分钟,授权业务每笔加计1分钟等。目前,各营业网点大厅醒目位置均悬挂服务标准牌向客户公示,同时公开服务电话和投诉电话,接受广大客户咨询、监督。
据悉,自该标准实施以来,嘉鱼联社客户柜台外等候、排队现象明显减少,大大提升了信用社的社会形象。