近闻，有位农民因女儿被医院输错血致死而讨说法10年，在医院、政府、司法部门间跑了几百趟，见过上百个干部，只有一个干部给他倒了一杯水。
　　听罢，令人心寒。
　　按理说，作为一名机关干部，给前来办事的群众倒杯水，这是最起码的礼节和应有的态度。然而，这一最起码的礼节和态度往往被一些公务员给忽略了或淡忘了。如有的对待上门办事的群众不仅不说句客气话，而且视而不见，甚至有的还硬梆梆地摔出一句：“你到这里来是干什么的？”如此给前来办事的群众当头一瓢冷水，把群众撵走，这与人民“公仆”的身份形象极不相符。究其根源，关键是对群众没有感情，不能把群众的事当成自己的事，没有想群众所想，急群众所急，解群众所难，以致群众颇有怨言。这不仅很快凉了群众的心，使群众产生怨恨，而且丢掉了全心全意为人民服务的思想，隔膜了党群、干群关系，败坏了党政部门和人民“公仆”的形象。
　　本来，群众找上门来，是对你的信任，一定要善待他们。何况，身为人民“公仆”，倾听群众的呼声、为群众排忧解难，是自己的职责，也是一名人民“公仆”全心全意为人民服务的最起码要求。可以这么说，对待上门办事的群众的态度如何，往小里说，体现着个人的素质和修养，往大里说，反映着整个部门的形象。因而，给上门办事的群众倒杯水，让个座，事情虽小，却实实在在地体现了党政机关对群众持有的感情，体现了一种基本的公仆情怀，也体现了人民“公仆”的执政理念。
　　古训云：“勿以善小而不为。”在抓机关作风建设中，除了抓好大事外,千万不要忽视倒水这类小事。面对上门办事的群众，都应该像对待自家的客人一样，不妨先从给他们倒杯水、让个座做起，只有这样，才能更好地服务人民群众，才能更好地建设和谐社会。（玫昆仑）