□玫昆仑
报载,山东平原县一家面粉加工企业近日贴出广告,对前一段时间面粉质量下降向客户致歉,并采取措施加强质量管理,保证以后不再出现类似情况。广告贴出后,慕名前来洽谈业务的客户比以前多了许多。
面对产品问题,“亮”丑不“遮”丑,这体现了一个商家对消费者完全负责的态度。这么做,虽然眼前会吃点亏,但商家这种以诚信打造自己的金字招牌的经营理念,定会感动消费者,从而长久地赢得市场份额。相反,产品出了缺陷和问题,如果一字不提,加以粉饰、隐瞒,这一“遮”,短期内可能有一定的销量,但时间一长,“狐狸的尾巴”就会露出来,最终只会是毁了商家的声誉,砸了商家的牌子。
在如今诚信经营的时代,应以诚为本,以信为业。“亮丑广告”正是体现了这种诚信经营的理念,自然会赢得消费者的青睐,值得赞许与期待。
(《咸宁日报》2006年9月6日第二版)