火车徐徐启动，亲友挥手道别，那份情谊及感动令人难忘。这幕送别的场景，好久都没有在咸宁火车站出现了。日前，记者接到众多市民的电话反映，在咸宁火车站买不到站台票。6月17日，记者进行了采访。
　　接送只能在出站口
　　6月17日上午9点左右，记者来到咸宁火车站。坐在出站口处的咸安区大幕乡村民周老汉告诉记者，他来这里是接从岳阳回娘家的女儿。“怎么不买站台票，到车站里面接？”记者问道。周老汉说：“我一大早就来买站台票。车站工作人员说从春运到现在就没有卖过站台票。丫头已经一年没有回来过了。这次回来还带了外孙，没有站台票，我只能在出站口等她们了。”
　　在场的孙先生告诉记者，他的父亲和姐姐都在北京上班，经常回咸宁。今年6月1日，姐姐从温泉返回北京时带的东西比较多，孙先生想进站送她，但买不到站台票。最后只能花十几元钱买了一张咸宁到武昌的车票进车站。
　　停售竟为防混票
　　据了解，自春节以来，在咸宁火车站就买不到站台票。
　　记者在售票大厅采访了售票人员。她说：“早就不卖站台票了。春运到现在没有卖过一张站台票。”
　　记者采访了火车站周站长。他说，今年自春运停售站台票后至今没有恢复，是为了防止部分乘客以站台票代替火车票上车。
　　对于站台票的销售，铁道部门有无相关的规定呢？周站长告诉记者：铁道部门对销售站台票没有具体规定。春运期间由于客流量大可能会出现站台票限售的情况，《铁路旅客运输规程》第22条的规定，“特殊情况，车站可决定暂停发售站台票。”因此，车站停售站台票不违规。
　　什么是特殊情况？周站长告诉记者，咸宁火车站理解的特殊情况是指春运、暑运、黄金周、专运（专门运输）、特运（特殊运输）、站台施工等客流量大或接待受限的时期。
　　如何保证服务质量
　　《铁路旅客运输规程》中所称的特殊情况是一个非法律的模糊概念。《铁路旅客运输办法细则》第19条明确规定，“为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。”春运至今停售站台票，实际将咸宁归入“特殊情况”对待。旅客们表示，咸宁火车站的做法是对咸宁旅客的歧视。搞好服务是服务行业的职责，铁路旅客运输应为旅客提供安全周到的服务，如果为防止站方损失降低服务标准，甚至牺牲服务质量，是不恰当的。
　　采访中，周站长强调站台票停售与否是车站的权利，如何既能保证旅客对于站台票的需求，又能有效管理，“车站正在探索”。（记者　雪峰）