不久前记者在一家小铺看到:一位顾客拿着称好的猪肉,不停地掂量着。拿到附近商店的电子秤一称,果然重量不够。于是一场纠纷就这样发生。
纠纷引来了围观者,在争吵的过程中,商家的信誉受到质疑。
不仅在菜市场,一些小商铺、大商场,商家短斤缺两、虚假打折、以次充好等欺骗顾客的行为也屡见不鲜。
市场经济是信用经济,诚信是市场经济发展的基石。消费者呼唤诚信,经营者应该恪守诚信,贷真价实,公平交易,才能赢得消费者的青睐。商家用欺骗的手段获利,失信于消费者,必然难以在市场立足。反过来,如果商家恪守诚信,“你办事,我放心”,买卖关系就能得以延续。
诚信经营关系到一个城市服务业发展水平,关系到一个城市的“软环境”建设、关系到一个城市的商业环境。请商家讲究诚信,因为文明城市呼唤诚信,商家盈利依靠诚信。(成良田)