本网讯　通讯员吴邦国、柳旭东、胡雄文报道：5月11日，通城工商局城南分局帮消费者吴某化解了困扰３年之久的空调问题。
　　３年前，吴某购买了一台格力变频1.5匹分离式空调。使用一周后,室外机杂音突然增大，机内变压器损坏；半月后，商场派技术人员更换了变压器；使用没有20天，空调又不能正常使用。2006年夏天，室内机出水接头断裂，商场又派技术人员修理。2007年8月，空调不能工作；直到今年3月，商场仍没有派人来修理。4月15日，吴某将此情况投诉到城南分局。经多次协商，5月11日，商场为吴某更换新主机，空调使用正常。