18、《中国优秀旅游城市检查标准》对旅游区的质量管理有哪些基本要求？
　　答：旅游区管理制度落实，游览秩序井然，无游客拥挤现象；清洁卫生保持良好，无乱堆乱放现象。
　　19、《中国优秀旅游城市检查标准》要求在城市哪些地方应该设置游人咨询服务中心？
　　答：在城市机场、车站、码头、商业及交通中心区等游客集散地应设立游人咨询服务中心。
　　20、《中国优秀旅游城市检查标准》对城市绿化覆盖率是怎样规定的？
　　答：城市绿化覆盖率应大于30%（含30%）。
　　21、《中国优秀旅游城市检查标准》对城市生活垃圾无害化处理率是怎样规定的？
　　答：城市生活垃圾无害化处理率应大于80%（含80%）。
　　22、《中国优秀旅游城市检查标准》对城市饮用水质达标率是怎样规定的？
　　答：城市饮用水质达标率应大于95%（含95%）。
　　23、“国检标准”对城市的旅游区（点）的开发与管理有什么要求？
　　答：城市旅游区（点）年接待旅客50万人以上；旅游区（点）通过质量等级评定达到比例；旅游区都有经市政府批准的总体规划，城市旅游具有特色。
　　24、“国检标准”对城市旅游业投入和专项政策支持有什么要求？
　　答：旅游业被列为新的经济增长点并有相应配套政策；市政府对旅游业发展有专项政策支持；旅游市场促销经费有保障。
　　25、“国检标准”对城市旅游业的管理体系有什么要求？
　　答：旅游行政管理部门机构健全、职责明确；有行政执法授权的旅游执法队伍，依法进行管理；设置旅游质量监督所并为旅游消费者处理各种投诉；旅游与公安、工商等协调配合有力；旅游行政管理部门参与全市旅游投资项目的审批；建立完整科学的旅游统计制度；积极开展旅游行业标准化工作。　
　　26、“国检标准”对城市旅游业精神文明建设有什么要求？
　　答：旅游行业精神文明建设工作成效显著；在旅游行业中积极开展职业道德教育和爱岗敬业活动；旅游行业普遍开展创“青年文明号”活动；各类旅游经营单位设立文明示范窗口；各窗口单位环境整洁、服务规范。　（市创优办）