本报讯　记者柯常智、通讯员孙金辉、刘韬报道：“真是没想到，我3个月前的一个电话，竟让局长来来回回为我跑了10余次，仅用2个多月时间帮我破了案不说，还为我讨回了近8万元的住院医疗费和伤残补助费。”7月17日，曾因建筑工程纠纷被人砍伤的嘉鱼县官桥镇村民毕国民，见到县委常委、公安局长陈朝裕时，不无感激地说。
　　“群众反映的事有人管，群众想办的事有人帮，一切为了群众满意。”嘉鱼县公安局党委一班人形成共识。
　　去年11月初始的“二代证”换发工作，由于公安机关过多关注受理、制证工作，忽视了证件发放，不同程度出现了证件积压现象，引起群众不满。局党委获悉群众诉求后，一方面组织百位民警为十万群众送证上门；另一方面落实送证长效机制，证件发放时间，防止新的积压。在此基础上，举一反三，努力从群众看得见摸得着的实事入手，先后开展了调解上门、送法上门和上门办理摩托车车牌等便民服务。依据“谁接警谁回告”原则，督促民警“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”，让群众感到满意。
　　该局还有针对性做好防范和管理工作。5月10日，该局巡逻大队民警在鱼岳大道巡逻时，一居民向他们反映：人行道上的2人一直围着旁边停放的摩托车打转，行迹可疑。于是，巡逻民警迅速上前盘问，当场缴获撬棍、断线钳等作案工具10余件。经审查查明，去年11月以来，这2名来自洪湖市的犯罪嫌疑人曾先后流窜至嘉鱼、赤壁、洪湖、监利等地，采取扭龙头锁、套点火开关等手段，伙同他人作案17起，盗窃摩托车100余辆，价值30余万元。
　　据不完全统计，今年头6个月，该县公安局破获的208起刑事案件中，有167起是群众提供线索破获的；查处的311起治安行政案件中，有203起是在群众的支持配合下结案的。