本网讯　通讯员余亚静报道：元月8日，一位刚刚在咸安区妇幼保健院治好病的老人情不自禁地对笔者说：“这个医院的服务态度真好。”记者走进该院，处处能见到“构建和谐，微笑在妇幼”的标语。
　　据悉，自去年4月份起，该院强化“以病人为中心，让病人满意”的服务理念，不断转变服务模式，从“一新”、“二温馨”、“三勤”、“四个主动”、“五个多一点”、“六个一”、“七声”和“八字理念”上入手，使全院每一位员工以“关怀式语言”接待病人，以“人性化服务”渗透于医疗活动。如收费室提前十分钟上班，减少病人候诊时间，接班人员提前半小时熟悉病人情况等等，这种新的服务理念的引入，对医院服务模式的改进产生了极大的影响，使病人增强了对医务人员的信任程度。