见习记者 田甜
随着人们外出旅游的日益增多,各种各样的旅游方式也如雨后春笋般涌现出来。因此,确定旅游目的地以后,作为一名旅游者就必须面临两个选择:是“独立自行”?还是找旅行社团?诚然,一名旅游者要在一个完全陌生的环境中,在没有导游的帮助下完成吃、住、行、游、购、娱一系列的旅游消费,难度是可想而知的。而旅行社在这方面却拥有得天独厚的优势,在遍布各地的旅行网中,你只要购买一张旅行社的票就可享受一系列旅游服务,又何乐而不为呢?
有人担心找旅行社会“挨宰”。旅行社作为一个企业,它要有经济效益,要按章纳税对国家有所贡献。而旅行社取得效益的“秘决”在“批零差价”,旅行社作为旅游商品销售的批发商,在订房、机票、门票等享受折扣批发价,而销售给旅游者的是零售价,这当中的差价是旅行社的合法收入。当然其中也确存在个别旅行社搞欺诈,违规经营和宰客现象,但这种个别现象在其它经营行业中也同样存在,所以一叶障目是不妥的。如今随着我国旅游市场管理日益强化,这种“挨宰”现象也会越来越少。
决定了旅行社旅游方式后,寻找一家诚信的旅行社是非常重要的。旅游服务有些都是需要提前预付款的,因此有些人怕万一付了款,变成肉包子打狗一去不回怎么办?在此我们告诉您一些辩别的办法。
首先在网上查有关旅行社的网站, 检查旅行社是否有由各地旅游局颁发的旅行社经营许可证、工商营业执照、网站的ICP经营资格号、经营性网站备案登记号等。如果以上都有了,您就可以考虑旅游网站的可信度了。
如果该网站是由旅行社经营的,您要查实一下该旅行社是国内社还是国际社,因为国家旅游局规定国内社只能组团到国内旅游或接待国内客人旅游,而国际社不但可以组织或接待国内客人在国内旅游,还可以接待境外客人在国内旅游,往往在网上有些网站就混淆旅行社类别,企图蒙混过关。您需要证实清楚。
如果您还不放心,您可在网上查找出当地旅游局的投诉咨询电话,查询一下是否有这样一家旅行社,是否与网上相符合。
是不是旅游价格越低越好?大多数的游客都存在着货比三家不吃亏的心理,哪家便宜找哪家,这就可能会让人不知不觉陷入一种误区。曾有这样一件事:一家旅行社组织旅游团到某地因比同行低了几百元,吸引了不少旅游者。游客交了钱临上火车时,旅行社通知本社原订的车票是直快,现改为特快要补差价。到了目的地,游一景点时,导游说此景点不在所收的费当中,又临时增加,还有其他费用等等,搞得游客一肚子不开心,回来总结一算比其它旅行社的价格还略高一些。一般旅游价格的组成分两部分:一部分是代订费用,由旅行社付给吃、住、行、游、娱诸多环节上的消费;另一部分是综合服务费。有些旅行社在价格上搞“障眼法”、在旅游项目上搞“短斤”、在旅游服务上搞“少两”,看起来总体价格是低了,实质上却是损害了消费者的利益。因此,对价格过低的旅游商品,要确实搞清旅游质与量的具体。
签好合约才跟团。部分旅游者在确定了旅游线路后,都以为把钱一交就了事了。一趟旅游回来有诸多不满意,双方各执一词,投拆无门,原因在哪?关键是要签定旅游合同使这个旅游商品从“无形”变为“有形”,以此为据。
做完这些后,您就可以放心的预订了。即使以后出了什么问题,您也可以找到投诉的主体了。
(《咸宁日报》2005年8月15日第四版)