本网讯　通讯员闵劲华、任文娣报道：9月10日，赤壁市农机局财务人员贺琼来到财政局核算大厅办事，见到大厅牌证摆放整齐，工作人员接待非常热情，她深有感触地说：“来这里办事，我们享受到了优质服务。”
　　为巩固文明城市创建的成果，进一步提高全市干部综合素质和服务质量，树立良好的个人形象和部门形象，近期赤壁市开展了“做文明公仆创礼仪机关”活动，主要从仪表礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、电话礼仪等方面，教育和引导本单位干部职工讲文明、讲礼仪，树新风、树形象。在开展机关文明礼仪活动过程中，该市围绕“三优一满意”目标，将机关文明素质教育与职业道德、社会公德、家庭美德教育等结合起来，以树勤廉形象，创优良作风、建文明机关为主题，要求机关干部牢固树立大局意识、服务意识和奉献意识，重点在干部文明用语，文明礼仪，服务态度和服务质量等方面加以规范、约束和提高，积极树立干部勤政、廉洁、敬业、奉献的精神状态和营造讲文明、懂礼仪、遵公德、守法纪的和谐机关工作环境，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。
　　今年以来，该市在开展机关效能建设过程中，推行了“把小事当作大事来办，把缓事当作急事来办，把分外的事当作分内的事来办；群众提出的正当要求果断办，符合政策要求的积极办”的工作服务理念，取得了良好效果。据不完全统计，元至8月，全市机关干部共为群众解决各种实际困难达1500多件次，有效化解各类矛盾和处理纠纷40余起次。